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Versand

Wir versenden europaweit aus unserem europäischen Lager in der Slowakei.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Größe der Bestellung berechnet. Bestellungen auf unserer europäischen Website werden in Euro abgerechnet.
Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Sie sehen die Steuern, die an der Kasse angezeigt werden. Wenn Sie auf unserer europäischen Website einkaufen, fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zölle an.

Es gibt ein paar Ausnahmen...
Für Bestellungen nach Norwegen und in die Schweiz können zusätzliche Einfuhrgebühren wie Zölle und Kuriergebühren anfallen.

Versandkosten

Um die Versandkosten zu berechnen, legen Sie einfach die Produkte in Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Adresse an der Kasse ein!

Lieferzeiten

Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihre Leckereien in die Hände zu bekommen! Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage, bis Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Die Lieferzeiten variieren je nachdem, wo Sie sich befinden, aber im Allgemeinen beträgt sie zwischen 2 und 6 Werktagen ab Versanddatum. Dies ist nur eine Schätzung und die Lieferzeiten können variieren.

Internationale Lieferung

Wir versenden von vier Standorten auf der ganzen Welt :
Besuchen Sie unseren australischen Shop
Besuchen Sie unseren US-Shop
Besuchen Sie unseren UK Store
Oder bleiben Sie hier für Europa
Wenn Sie ein individuelles Versandangebot in ein anderes Land wünschen, schreiben Sie uns eine E-Mail an ciao@mustardmade.com . Teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse mit, was Sie bestellen möchten.

kehrt zurück

Wir sind sicher, dass Sie die Mustard-Leckereien lieben werden, die Sie in Ihr Leben gebracht haben, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sind, akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Alle Produkte müssen unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung sein, um zurückgegeben oder umgetauscht werden zu können. Flatpack-Möbel sind eine wunderbare Sache (wir lieben es!), aber wenn das Produkt vollständig oder teilweise montiert wurde, können wir die Rückgabe Ihres Schließfachs leider nicht akzeptieren.
Kleinere Artikel wie Kleiderbügel, Körbe oder andere Extras können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir eine Rückerstattung erst bearbeiten können, wenn wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für Produkte, die auf www.eu.mustardmade.com gekauft wurden. Wenn Sie bei einem Fachhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Bitte senden Sie für Rücksendungen eine E-Mail an ciao@mustardmade.com .

Es können nur Artikel zum vollen Preis erstattet werden, Verkaufsartikel können nicht erstattet werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und innerhalb von 7 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Schäden oder Mängel

Jedes Teil Ihres Schließfachs wird sorgfältig hergestellt, indem das Metall verschiedene Phasen durchläuft, von einem Paar Hände zum anderen. Von Zeit zu Zeit kann es zu leichten Mängeln kommen. Wenn Sie einen Mangel entdecken, mit dem Sie nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail an ciao@mustardmade.com und wir werden unser Bestes tun, um ihn zu beheben.
Unser Ziel wird es sein, nach Möglichkeit das Teil (und nicht das ganze Produkt) zu ersetzen, den Abfall zu begrenzen und Sie glücklich zu machen!

Rückmeldung

Wir freuen uns immer über Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit dem Einkaufen bei uns. Wenden Sie sich gerne an ciao@mustardmade.com , wir sind immer für Sie da.