Zwanzig Zwanzig

Während wir die Ziellinie des Jahres überschreiten, das für immer als "das Jahr der Gesichtsmasken und Handdesinfektionsmittel" in unser kollektives Gedächtnis eingehen wird, wollten wir tief durchatmen und über die letzten 12 Monate nachdenken.

Es war eine Menge.

Ich werde es in zwei große Teile aufteilen: die Dinge, die schief gelaufen sind, und die Dinge, die gut gelaufen sind. Ich weiß, dass jeder von euch, der hier mitliest, andere Erfahrungen gemacht hat, also ist das nur meine Sichtweise, von meinem Platz hier in Australien aus. Ich hoffe, deine Bilanz von Gut und Schlecht hält sich auch in etwa die Waage.

Die Dinge, die schief gelaufen sind:

Wir stornierten Flüge, die wir für China, Italien, Großbritannien und die USA gebucht hatten. Wir hätten uns keine schlechtere Reiseroute aussuchen können, denn wir mussten mit ansehen, wie jedes dieser Länder in den ersten Wochen des Jahres von Covid heimgesucht wurde.

Die Produktion war ein harter Kampf, nachdem unsere Fabrik Anfang des Jahres geschlossen wurde. Der Zeitpunkt bedeutete, dass etwa 2 Monate lang keine neuen Schließfächer hergestellt wurden, und das zu einem Zeitpunkt, an dem wir eigentlich vorhatten, unsere Bestände für das kommende Jahr aufzustocken. Unsere ersten Container des Jahres trafen im Mai ein, die letzten im November 2019 - es war also ein wirklich langes, schmerzhaftes Warten!

Die Produktion war schon schwierig, aber der Transport war fast unmöglich! In China herrschte ein Mangel an Containern und in Sydney ein Überangebot, sodass wir wochenlang keine leeren Container loswerden konnten! Taifune beeinträchtigten die Verladung in China und Stürme die Entladung in Großbritannien, um nur einige Überraschungen zu nennen! Zu Beginn des Jahres, als die Produktion zum Stillstand kam, wurden Boote storniert und verschoben, weil die Nachfrage so gering war, dass nicht genug Boote zur Verfügung standen. Später im Jahr, als die Nachfrage epische Ausmaße annahm, wurden die Container zurückgeschoben, weil der Platz knapp wurde und sich die Frachtkosten verdoppelten. Wir haben in unserer Produktionsplanung immer Puffer eingeplant, aber egal wie sehr wir uns bemühten zu planen, es gab bei jedem Schritt Überraschungen.

Da wir nicht reisen konnten, um Zeit in unserer Fabrik zu verbringen, verlangsamte sich die Entwicklung der neuen Produkte, die wir 2020 auf den Markt bringen wollten. Wir mussten Fotos bearbeiten und monatelang auf Muster warten, und da sich die Produktionszeiten auf unser bestehendes Sortiment konzentrierten, beschlossen wir, die Markteinführung auf das nächste Jahr zu verschieben. Das Gleiche gilt für eine neue Farbe, die wir in petto haben!

Wir haben uns vermisst, wir haben unsere Familien vermisst und wir haben es vermisst, in unserem Büro mit unserem Team zu arbeiten. Ohne Messen und Veranstaltungen haben wir einfach so wenige Leute gesehen, und wir mögen euch wirklich alle! Wir mussten unsere Arbeitsweise ändern und dafür sorgen, dass alle Mitarbeiter/innen etwas haben, das ihre Laune hebt, und dass sie flexibel sind, um die Veränderungen zu bewältigen.

Es wäre verfehlt, die Intensität der Ereignisse, die in diesem Jahr für Schlagzeilen sorgten, nicht zu erwähnen. Die Buschbrände, die über Australien hinwegfegten, der Corona-Virus, Black Live Matters, die die Welt aufrüttelten, und Trump, nun ja, ich habe mehr gesagt! Mit diesen Ereignissen, den täglichen Covid-Updates, der Zahl der Todesopfer und so vielen anderen schlimmen Geschichten war es ein schwieriges Jahr, sich positiv zu fühlen, und die Ungeheuerlichkeit dieser Ereignisse hat uns alle erschüttert. Es ist schwer, sich in den sozialen Medien zurechtzufinden und die vielen Wendungen zu meistern. Unsere Marke spiegelt wider, wer wir sind, und manchmal fühlten wir uns verloren und gebrochen, aber auch verantwortlich für das, was wir in die Welt setzen. Also haben wir geteilt, wir haben geredet und versucht, offen zu bleiben.

Natürlich gibt es auch die angenehmen Dinge, die das Ganze lohnenswert machen. Da sind die unerwarteten netten E-Mails, die Momente, in denen alles zusammenpasst und die Freundlichkeit eines Überraschungsgeschenks, das aus heiterem Himmel auftaucht! Es gibt immer etwas Schönes zu entdecken, und dieses Jahr war es nicht anders.

Die Dinge, die gut gelaufen sind:

Erstens habe ich den kleinen Otis in unserer Familie willkommen geheißen, weil er es verdient, an erster Stelle zu stehen. Es gibt nichts Besseres als ein gesundes neues Baby, um sich glücklich zu fühlen und das Gefühl zu haben, dass alles gut werden könnte! Außerdem bin ich müde und habe alle Hände voll zu tun, aber so ist es nun mal! Seine großen Brüder Dylan und Ellis lieben ihn abgöttisch und da Papa Jono in Elternzeit ist, konnten wir viel mehr Zeit miteinander verbringen, um ihn kennenzulernen (und The Crown zu schauen, während wir dunkle Schokolade essen!)

Ein weiterer Neuzugang in unserem Leben war Sage, unser wunderschöner neuer Grünton, der eine Art Instagram-Sensation war! Wir haben ihn mit einem epischen Giveaway mit @beachroadinteriors, @houselust @heartzeena und @home_with_rose vorgestellt. Wir haben wirklich gehofft, dass die Farbe gut ankommt, und wenn man bedenkt, wie schnell sie ausverkauft war, können wir uns selbst ein wenig auf die Schulter klopfen!

In diesem Jahr schwankten die Verkäufe zwischen dem Eintreffen neuer Ware und dem raschen Ausverkauf in kürzester Zeit. Das ist eines dieser "guten Probleme, die man haben sollte". Da immer mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten und drinnen festsitzen und von neuen Möglichkeiten träumen, ihr Wohnzimmer umzugestalten, ist die Nachfrage nach unseren vielseitigen Schränken größer denn je. Es ist ein wahrgewordener Traum zu sehen, dass so viele Schränke ein neues Zuhause finden und unseren Kunden ein bisschen Freude bereiten.

Der schwarze Freitag war hektisch. Einfach nur verrückt! Als Team spielten wir ein Ratespiel (als Preis gab es Uber-Essensgutscheine, denn Essen ist immer ein guter Anreiz!). Jeder von uns hat geschätzt, wie viele Bestellungen wir an den vier Tagen in Großbritannien und Australien bekommen würden. Es gibt dir wahrscheinlich einen guten Einblick in Mustard , wenn du weißt, dass Jess und ich die wenigsten Bestellungen vorhergesagt haben und das Spiel verloren haben! Wir haben nicht erwartet, dass wir als Unternehmen dort stehen, wo wir jetzt sind. Wir haben es nicht kommen sehen und müssen unsere Erwartungen immer wieder neu formulieren, um mit all den guten Dingen, die auf uns zukommen, Schritt zu halten!

In einer Welt, in der so viele Stellen gestrichen wurden, können wir uns wirklich glücklich schätzen, dass wir nicht nur unser Team halten, sondern auch neue Mitarbeiter einstellen konnten. Wir haben Marc als Vollzeitmitarbeiter eingestellt, Paris verstärkt unser Team in Australien und Lucinda wird im Januar bei uns in Großbritannien anfangen. Wir sagen immer: "Auf die Menschen kommt es an", und wir haben das Glück, so viele Juwelen um uns zu haben.

Die monatliche Spende an Beam ist ein persönliches Highlight für uns als Geschäftsinhaber. Wir sind sehr stolz darauf, dass unser Haushaltswarengeschäft dazu beigetragen hat, Menschen zu helfen, die von Obdachlosigkeit betroffen sind. Mustard hat nun über 35.000 £ an Beam gespendet.

Abgerundet wird meine Liste der guten Dinge durch die Verlobung von Jess und Marc! Juhu! Lasst uns mit der Hochzeitsplanung beginnen :)

Es war eine wilde Fahrt, Leute, das war es wirklich. Wenn ich hier sitze und über das vergangene Jahr nachdenke, spüre ich am meisten Dankbarkeit. Unser Unternehmen hat es bis 2020 geschafft und die Zukunft von Mustard sieht immer noch rosig aus. Ich bin so dankbar für die Menschen, die uns unterstützt haben, und für Jess (hey Jess!), die das alles mit mir vom anderen Ende der Welt aus gemacht hat.

Liebe Becca x