Ok, non siamo proprio dei professionisti (questa era la nostra prima fiera, dopotutto!) ma ecco alcune cose che abbiamo imparato da Life Instyle:
1. Essere umani. (La cosa più importante!)
Non potete farci niente, voi siete umani, non cercate di nasconderlo. A volte abbiamo confuso le parole, dimenticato cose, fatto cadere biglietti da visita sul pavimento. Non fa niente. Sapete qual è la cosa migliore? Anche l'interlocutore è un essere umano.
2. Essere preparati.
Pensate alle domande che potrebbero esservi poste e preparate una banca dati di risposte, esercitatevi e prendete confidenza con esse. Ancora meglio, offrite una soluzione prima che la domanda venga posta. Sapevamo che una domanda che ci sarebbe stata posta era "dove li useranno i clienti?", quindi abbiamo progettato gli armadietti per spiegarlo, anticipando la domanda.
3. Conoscere i numeri.
Nel corso dei quattro giorni abbiamo imparato che ciò che interessava davvero agli acquirenti era il prezzo all'ingrosso. Il primo giorno abbiamo lasciato questa parte alla fine del nostro discorso, mentre il quarto giorno spesso veniva subito dopo un "ciao". Non abbiate paura di parlare di soldi.
4. La vostra posizione è importante...
Quando si è circondati da stand bellissimi e ben realizzati, non ci si vuole distinguere per i motivi sbagliati. Abbiamo cercato di fare in modo che il nostro spazio fosse accattivante, accessibile e rappresentasse la sensazione del marchio. Abbiamo scelto colori decisi e a blocchi e abbiamo lasciato molto spazio libero per l'ingresso delle persone.
5. Ma non è tutto.
È importante ricordare che state vendendo il vostro prodotto, non ciò che lo rende bello. Non deve necessariamente costare una fortuna e, anche se abbiamo perso molto sonno per capire come commercializzare i nostri prodotti, è solo una parte del puzzle più grande. Il vostro marchio parlerà attraverso ogni punto di contatto, cercate di considerare l'esperienza dell'acquirente e fate in modo che ogni elemento rifletta l'immagine che volete trasmettere.
6. Pensateci.
Abbiamo imparato che a volte va bene dire "ci penseremo e vi faremo sapere". Può essere un po' scoraggiante dover rispondere alle domande sul momento, quindi, piuttosto che impegnarci a dare una risposta in quel momento, siamo stati onesti e abbiamo detto che avevamo bisogno di parlarne e che avremmo fatto loro sapere. (Un altro esempio di "umanità"!)
7. Fare amicizia.
Con i vicini di stand, con gli organizzatori, con gli addetti alle pulizie, con i rivenditori, con qualsiasi persona che passi di lì. Certo, lo scopo del gioco è vendere, ma non si sa mai di cosa si può avere bisogno o con chi si sta parlando! Siate gentili, sempre.
8. Siate comodi.
Ok, abbiamo indossato entrambi i tacchi in alcuni giorni, ma solo quelli molto comodi! Il segreto è essere se stessi e allo stesso tempo rispecchiare il marchio. Indossate qualcosa con cui vi sentite bene. Per me si tratta di una tuta, perché mi sembra di poter fare qualsiasi cosa con una tutina!!! (tranne forse andare in bagno!).
9. Follow-up.
La verità è che, una volta terminato lo spettacolo, il lavoro inizia davvero. Non c'è stato riposo. I rivenditori sono impegnati e hanno una pila di ordini da evadere, assicuratevi che sappiano che siete ancora presenti e che comunichiate con loro. Questo è davvero il momento in cui l'investimento ripaga.
10. Diventare sociali.
Non è salutare, ma eravamo incollati ai nostri telefoni! I like, i commenti e le foto spuntavano in continuazione ed era una sensazione fantastica. Instagram è un ottimo modo per entrare nel radar delle persone e creare una connessione. L'hashtag dell'evento ha funzionato molto bene. Usatelo.
La verità è che abbiamo sbagliato qualcosa. Nel complesso, abbiamo ottenuto ciò che speravamo di ottenere e anche di più. Siamo tornati a casa orgogliosi ed esausti, ma soprattutto entusiasti di ciò che ci aspetta.
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