Questo mese ci stiamo dedicando a mostrare un po' di affetto ai nostri stockisti sui social media, quindi abbiamo pensato che sarebbe stato opportuno condividere la nostra esperienza di vendita all'ingrosso. Questo è un post in due parti(cliccate qui per la prima parte) in cui parleremo di alcune delle cose fondamentali da considerare se state pensando di intraprendere la strada della vendita all'ingrosso. Consideratela come una mini-guida basata sulla nostra esperienza personale. Speriamo che possa essere utile anche a chi è alle prime armi!

Come si trovano i rivenditori?

Fiere

Quando abbiamo sognato Mustard , sapevamo che la vendita all'ingrosso sarebbe stata fondamentale per il nostro modello di business e soprattutto per l'avvio dell'attività. Abbiamo lanciato il prodotto a Life Instyle in Australia a febbraio e a Top Drawer a Londra a settembre, per avere le migliori possibilità di raggiungere il pubblico di grossisti a cui puntavamo. Ogni fiera attira un pubblico diverso e presenta particolari pro e contro. Abbiamo scelto le fiere di medie dimensioni e le boutique che ci sembravano più in linea con il nostro marchio e con gli obiettivi della nostra attività. Capire qual è l'obiettivo dell'evento vi aiuterà a decidere dove otterrete il miglior ritorno sul vostro investimento. Entrambi i saloni che abbiamo scelto si concentrano su marchi di medie dimensioni, mostrano il supporto per i nuovi prodotti, si rivolgono a un acquirente orientato al design e coprono sia gli articoli per la casa sia i bambini, che sono le nostre due categorie principali.

Prima di partecipare alla fiera abbiamo fatto molte ricerche per costruire un elenco di rivenditori da sogno. È importante sapere a cosa si punta e questo processo ci ha aiutato a identificare come la vendita all'ingrosso potesse funzionare per noi e che tipo di negozi pensavamo sarebbero stati più adatti a vendere i nostri prodotti. Abbiamo poi inviato una cartolina e un'e-mail ai negozi che avevamo scelto, in modo da essere presenti sul loro radar per le fiere. L'acquisto è un lavoro impegnativo e le cose da vedere sono tante, quindi è utile renderglielo più facile dicendo loro cosa vendete e dove trovarvi. Credo che questo funzioni meglio quando si punta a un target ristretto di rivenditori da sogno, piuttosto che spammare chiunque con un negozio! 

Media sociali

Siamo stati trovati da molti negozi anche attraverso Instagram, che è diventato un ottimo spazio per costruire il vostro listino all'ingrosso. Molti account di negozi seguono negozi simili e sono alla ricerca di ciò che fa tendenza. È una situazione di crescita esponenziale: Un rivenditore che condivide il vostro prodotto attira altri negozi simili che si interessano a voi. Credo davvero che la chiave dei social media sia nel nome: siate SOCIAL! Trovate i negozi che amate e impegnatevi sinceramente con loro. Anche se questo fa parte della strategia, è soprattutto ciò che rende la presenza sui social media divertente e un luogo in cui vogliamo stare. Da questo impegno naturale scaturiranno buone cose.

Direttamente

Non abbiate paura di contattare direttamente i luoghi in cui vi piacerebbe vendere. Mi è capitato di avviare una conversazione di persona quando ho scoperto un negozio che mi piace e di lasciare un biglietto da visita alla persona al bancone. Ma se non siete lì di persona, inviate un'e-mail o fate una telefonata. Non sempre questo avviene all'istante, ma si possono gettare le basi. La cosa fondamentale è essere mirati: se siete in sintonia, le possibilità che funzioni bene per entrambi sono maggiori. 

Posizione

Dovrete considerare la posizione dei vostri potenziali rivenditori. Ad esempio, se vendete prodotti deperibili, come alimenti o piante, probabilmente vorrete puntare più sulla zona, almeno all'inizio. Se vendete prodotti da spiaggia, come gli asciugamani da bagno, trovare negozi in riva al mare sarà un buon inizio. Vale la pena considerare anche la zona circostante. È benestante? Hipster? Piena di mamme golose? Un'area industriale? Qual è l'atmosfera che si respira e che si adatta ai prodotti che state cercando di vendere. 

Un altro punto a favore dell'ubicazione è che non si devono sovrapporre i rivenditori. Non fa bene a nessuno avere due negozi vicini che vendono la stessa cosa! Siamo sempre aperti a questo aspetto con i potenziali clienti e, se necessario, ne parliamo con loro. Non sarete sempre voi a giudicare meglio ciò che è considerato "troppo vicino", ma il proprietario del negozio conosce il suo mercato locale ed è bene sentire cosa ne pensa. Ad esempio, in una grande città molto trafficata non sarebbe irragionevole avere più di un rivenditore, ma in un paese di campagna con un'unica striscia di negozi non è utile a nessuno raddoppiare.

Mantenere gli stockisti

Una volta trovati i vostri rivenditori, è ovvio che vogliate mantenerli. Pensate a quanto lavorano duramente, al fatto che per la maggior parte della giornata saranno impegnati con i clienti e con tutte le altre cose che servono per gestire un negozio. Tenendo conto di questo, come potete rendergli la vita più facile? Essere rapidi nel rispondere alle loro domande può fare la differenza tra il vendere o meno il vostro prodotto. Tenerli aggiornati su ciò che è in magazzino o sulle novità li aiuta a fornire informazioni accurate ai loro clienti e ad entusiasmarsi per la promozione di ciò che sta per arrivare. 

Chiediamo un feedback e cerchiamo di aiutare a superare le piccole ragioni per cui un cliente potrebbe non fare un acquisto. Per esempio, distribuiamo campioni di colore a ogni negozio, in modo che possano mostrare tutta la gamma di colori anche se non li hanno in magazzino. Inviamo anche dei cartoncini con le dimensioni, in modo che il potenziale acquirente possa portarli a casa per misurare il proprio spazio. In definitiva, consideriamo il nostro compito quello di rendere la vendita il più semplice possibile per i nostri rivenditori.

Se c'è un problema, qualunque esso sia, li copriamo le spalle. Ci è capitato di fare tutto il possibile per assicurarci che una bambina ricevesse il suo regalo di compleanno in tempo, di inviare pezzi di ricambio quando un corriere ha danneggiato qualcosa o di contattare via FaceTime un magazziniere che è rimasto bloccato nella costruzione del suo armadietto. Vogliamo che questi rapporti siano a lungo termine, che siano importanti e che sia un piacere lavorare con loro a livello professionale e personale. 

Sotto sotto, siamo tutti esseri umani. Stiamo tutti facendo del nostro meglio. Abbiamo commesso un mucchio di errori lungo la strada e può essere una curva di apprendimento accidentata, proprio quando pensi di aver capito una cosa, ne spunta un'altra dal nulla e ti spiazza (fidati!). (Fidatevi di me!) Ma questo è il bello della vita di una piccola impresa e i vostri distributori saranno in questo viaggio con voi.

Sentiamo di avere ancora un sacco di cose da imparare, ma siamo sempre felici di condividere ciò che abbiamo imparato lungo la strada! Sentitevi liberi di interrogarci in qualsiasi momento :) ciao@mustardmade.com

Becca x

Armadietti per negozi

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