Einführung neuer Produkte
Ich werde diesen Blogpost damit beginnen, dass ich sage, dass es sich ein bisschen komisch anfühlt, das zu schreiben. Warum? Denn die Art und Weise, wie The Midi und The Lowdown in diese Welt gebracht wurden, fühlte sich eher an wie ein Baby, das auf dem Rücksitz des Autos auf dem Weg ins Krankenhaus geboren wird, während Heavy Metal im Radio dröhnt, als wie eine beruhigende Wassergeburt, umgeben von Kerzen und einer Erkältung Spotify-Playlist.
Sagen wir einfach, es war ein bisschen hektisch.
Der Anfang.
Lange bevor Mustard offiziell eine Sache war, haben wir uns die zweitürigen Lockers ausgedacht. Wir hatten so viele Ideen und es war einfach, sich davon mitreißen zu lassen, alles zu probieren, was uns in den Sinn kam. Eines Nachts hatte ich einen dieser Aha-Momente, wir machten alles falsch. Wir mussten einfach anfangen. Wir mussten nachhaltig anfangen. Jess und ich einigten uns darauf, mit unserem Kernsortiment von nur zwei Produkten zu beginnen, The Skinny und The Shorty, und Gott sei Dank haben wir das gemacht.
Lernen.
Jedes Produkt hat seine eigenen speziellen Anforderungen, ob dies die Formen sind, die es herstellen muss, wie es fotografiert werden muss oder wie es am sichersten für den Versand verpackt werden muss. Unsere beiden ersten Produkte hatten kleine Überraschungen und jede produzierte Charge hatte leichte Änderungen, um sie zu verbessern. Nachdem wir wesentliche Änderungen an der Verpackung vorgenommen hatten, fühlten wir uns bereit, einige unserer anderen TraumLockers vom Reißbrett in die Welt zu bringen.
Der Prozess.
Das Design der beiden TürLockers war eine Mischung aus Kundenfeedback, unseren eigenen unerfüllten Bedürfnissen (wenn wir sie brauchen, könnten andere auch!), den Fähigkeiten unserer Fabriken und der Ästhetik. Der Skinny wurde so entworfen, dass er tief genug ist, damit ein Kleiderbügel für Erwachsene hineinpasst, also haben wir The Shorty die gleiche Tiefe gemacht, damit sie gut zusammensitzen. Obwohl wir mit dieser Wahl zufrieden sind, gibt es viele Fälle, in denen sie für Flure oder kleine Räume etwas zu tief sind, so dass die flachere Gestaltung der neuen Produkte ein fester Bezugspunkt war.
In Bezug auf unerfüllte Bedürfnisse hatte Jess zwei Shortyes nebeneinander als Fernseheinheit in ihrem Alkoven. Während es seinen Zweck erfüllte, hinterließ es auf beiden Seiten verschwendeten Platz, aber sie hatte nichts gefunden, was genau richtig passte. Also habe ich ihr The Lowdown gemacht, es hat genau die perfekte Größe für ihre viktorianischen Terrassennischen. Wir dachten, wenn Jess Schwierigkeiten hatte, eine Lösung zu finden, stellen andere Menschen auf der Welt wahrscheinlich dieselbe Frage. Die Höhe haben wir die gleiche wie bei The Shorty beibehalten, um die Einheitlichkeit zu wahren und alles im Verhältnis zu halten.
The Midi wurde als Cocktailbar/Fluraufbewahrung/Kommode konzipiert. Sie ist etwas schmaler und höher, um zusätzlichen Stauraum zu bieten und eine Oberfläche in der richtigen Höhe für einen Spiegel zu schaffen.
Sobald die Proportionen mehr oder weniger festgelegt waren, baten wir unsere Fabrik, Muster zu erstellen, um die beste Konstruktion zu erarbeiten. Die Probenahme erfolgte in drei Phasen, die erste, als Jess dort in China war, die zweite ein paar Monate später, als wir beide in China waren, und die letzte Phase wurde zu mir nach Australien verschifft. Die Muster werden nach Maß angefertigt, da die Formen für das Design noch nicht vorhanden sind, sie also mehr kosten und länger dauern. Es ist ein schöner Prozess :)
Wir haben einige potenzielle Probleme ausgebügelt, während wir in der Fabrik waren und die neuen Updates als Prototypen erstellt wurden. Ein gutes Beispiel ist die mittlere Stange, die die beiden Türen trennt und der Struktur und dem oberen Paneel Festigkeit verleiht. Wir wissen aus Erfahrung, dass Kunden oft falsch liegen, wenn Teile entweder richtig oder falsch laufen können! Anstatt das Stück nur in eine Richtung gehen zu lassen, haben wir es so umgestaltet, dass es symmetrisch ist. Es wurde viel Zeit darauf verwendet, die beste Art und Weise zu erarbeiten, sie zu verpacken und zu schützen, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen ausreichend Verpackung und der Vermeidung unnötigen Abfalls zu finden. Angesichts der Art des Produkts ist dies schwierig.
Die Namen zu finden war frustrierend schwierig, aber jetzt scheinen sie so richtig zu sein, dass man sich nur schwer daran erinnern kann, warum!
Starten.
Bereits im Februar nahmen wir unsere Muster mit zur Life Instyle, einer Messe in Sydney, wo wir unseren Fachhändlern sagten, dass wir sie im Mai fertig haben würden. Fehler Nummer eins. Dinge stets dauert länger als du denkst. Wir haben dem Händler auch einen Preis mitgeteilt, den wir später leicht erhöhen mussten, weil unsere bessere Verpackung nicht nur anfänglich mehr kostet, sondern auch mehr Platz beansprucht und daher weniger in einen Behälter passt, was die Kosten für jeden Artikel erhöht. Fehler Nummer zwei. Es war schmerzhaft zuzugeben, dass wir die neuen Produkte zu schnell beworben hatten, und ehrlich gesagt peinlich.
Im Juni waren unsere Container endlich auf dem Wasser und wir haben einen Termin festgelegt, um sie freizugeben. Dann verzögerten sich natürlich die Container, sodass wir Shorty vor der Markteinführung landeten, aber nicht alle Fotos der Produkte hatten! Ich hatte hart an unserem Traum-Fotoshooting für die neuen Farben mitgearbeitet Zoe Lonergan und Rachel Cullen , die total magisch war, aber keine der anderen Farben fotografiert oder gar erfunden worden war! Jess ist ziemlich großartig darin, Dinge zu organisieren, und hat es irgendwie geschafft, ein Fotoshooting in ihrem Haus mit einer Frist von 48 Stunden zusammenzustellen Clare Watson Und Libby Hobbs . Zusammen mit den Bildern unserer neuen Farbmuster, die ich hier in Australien hatte, hatten wir gerade noch rechtzeitig die gesamte Palette fotografiert.
Um die Sache etwas komplexer zu machen, haben wir unseren Händlern auch eine Vorabversion angeboten, die ihnen die Möglichkeit gibt, zwei Tage früher zu kaufen. Dies war zwar eine gute Sache, erhöhte aber auch den Zeitdruck auf uns, es zu verwirklichen.
Das letzte heikle Thema sind die Finanzen. mit dir real zu werden, es kostet viel, diesen Prozess zu durchlaufen. Benutzerdefinierte Musterung, Versand der großen Muster, die Fotoshootings, die neuen Anleitungsvideos, die gemacht werden müssen, die Bezahlung des eigentlichen Bestands selbst, der uns dann die Lagerkosten (wir verwenden einen 3PL) und unsere bisher größten Fracht- und Importrechnungen kostet. Wir haben unseren Cashflow bis an die Grenze ausgereizt, um dies selbst zu finanzieren, aber am Ende brauchten wir einen Last-Minute-Kredit von jemandem, der an uns glaubt (danke Dad). Wir haben diese Phase "The Leap" genannt, in der wir von der Bestellung eines Containers für jedes Land auf einmal zur Bestellung mehrerer Container in sehr enger Folge übergegangen sind. Zum Glück sind wir auf der anderen Seite des Sprungs und der Boden fühlt sich jetzt etwas stabiler an. Wir haben es Dad zurückgezahlt, sobald wir konnten. Puh.
Die gute Nachricht ist, dass wir am Ende sehr stolz auf die Lockers sind, die wir in unser Sortiment aufgenommen haben. Sie erhöhen die Vielseitigkeit und bedeuten, dass Lockers in noch mehr Haushalten auf der ganzen Welt zu finden sein werden. Ich hoffe, dieser (vielleicht zu) ehrliche Blogbeitrag gibt Ihnen einen Einblick, was es braucht, damit ein Produkt geboren wird. Ich hoffe, wenn Sie auf einer ähnlichen Reise sind und ähnliche Fehler machen, fühlen Sie sich dadurch ein bisschen weniger albern und allein!
Unterricht.
- Starten Sie einfach und wachsen Sie von dort aus.
- Versprechen Sie nicht zu viel.
- Es werden Probleme zu lösen sein, die Sie nicht kommen sehen – Dinge, von denen Sie nicht wissen, dass Sie sie nicht kennen.
- Sei mutig, sei ehrlich, sei nett zu deinen Eltern.
Bekka x
