Treffen Sie die Expertin – Chloe Hardisty zum Aufbau einer Community
Heute sind wir wieder zurück für unsere „Meet the Expert“-Serie und diese Woche sprechen wir mit der großartigen Chloe Hardisty, der Gründerin der Kult-Handwerksmarke Baumwolle Clara . Falls Sie noch nie bei Meet the Expert dabei waren - hallo! In dieser Reihe von Blogbeiträgen holen wir uns die Köpfe anderer Geschäftsinhaber, um selbst etwas mehr zu lernen und ihr Fachwissen mit Ihnen zu teilen! Egal, ob Sie Ihr eigenes Unternehmen haben oder nur ein großer Liebhaber und Unterstützer kleiner Unternehmen sind (wir sehen Sie und wir schätzen Sie!), wir hoffen, Sie finden etwas Inspiration und nehmen einige Weisheiten mit nach Hause!
Baumwolle Clara begann als Nebenbeschäftigung, als Chloe im Mutterschaftsurlaub war, und hat sich zu einem farbenfrohen Handwerksimperium mit einer einzigartigen Persönlichkeit entwickelt. Nach all den Veränderungen, die im Jahr 2020 über die ganze Welt hereingebrochen sind, ist das Handwerk für viele von uns wirklich zu einem wertvollen Ventil und einer Quelle der Freude geworden. Die Kits von Cotton Clara bringen Ihre innere Kreativität zum Vorschein und erfüllen Sie mit der Art von Befriedigung, die Sie nur bekommen können, wenn Sie etwas mit Ihren eigenen zwei Händen machen! Mit einem monatlichen Abonnement-Service für eingefleischte Bastler und einem perfekt kuratierten Insta-Feed konnte Chloe eine hingebungsvolle Gemeinschaft von Bastlern aufbauen. Wir zählen sie zu unserem eigenen Small-Business-Cheerleader-Team, also wollten wir etwas mehr über ihr Geschäft erfahren und darüber, wie Cotton Clara seine Community aufgebaut hat.
Könnten Sie uns für alle Leser, die Cotton Clara nicht kennen, ein wenig über Ihr Unternehmen erzählen, wer Sie sind und wie es dazu kam?
Wir sind ein modernes Handwerksunternehmen, wir entwerfen Sticksets und werden uns bald auf andere Handwerke ausdehnen. Wir stellen Dinge her, die Sie nach Fertigstellung an Ihre Wand hängen möchten. Als ich mein erstes Kind erwartete, fand ich eine Marktlücke, als ich nach Bastelsets suchte. Ich betreibe Cotton Clara seit ungefähr 7 Jahren. Ich habe es gerade schrittweise aufgebaut, nachdem ich meinen zweiten Sohn bekommen hatte und wusste, dass ich eine kreative Karriere für mich selbst aufbauen wollte, anstatt in der Unternehmenswelt zu bleiben. Es ist einfach gewachsen und hat sich entwickelt und mit jedem Jahr wird mir klarer, was das Geschäft sein soll und was es sein soll dürfen Sei.
Wir haben das Gefühl, dass unsere Marken zusammen aufgewachsen sind, und wir haben es geliebt, Ihre Reise zu beobachten und Sie von der Seitenlinie aus anzufeuern! Eines der Dinge, die wir gerne gesehen haben, ist, wie Sie eine Community von Machern um Ihre Marke herum aufgebaut haben. War dieser Aspekt des Geschäfts etwas, das sich organisch ergeben hat, oder haben Sie sich von Anfang an vorgenommen, dies zu erreichen?
Ah, ich habe es auch geliebt, Ihr Geschäft wachsen zu sehen! Ich denke, der Community-Teil kommt natürlich mit dem Produkt und der Tatsache, dass es eine interaktive Sache ist, und die Leute oft Rat oder Unterstützung brauchen und auch ihre fertige Arbeit zeigen wollen! Es war nicht etwas, das ich mir vorgenommen hatte, aber es fühlt sich so wichtig an, während das Unternehmen wächst, es mit der Community in Verbindung zu halten, immer auf Feedback zu hören und zu bemerken, was die Leute lieben und was sie nicht lieben! Wir würden gerne mehr in der Community tun, um zu versuchen, uns zu vernetzen, also schauen wir uns an, wie wir Live-Tutorials oder Demonstrationen durchführen können, damit weniger selbstbewusste Menschen wirklich ihre Hand halten können. Wir würden auch gerne Leute in unseren Raum einladen, wenn wir können, für Workshops und vielleicht sogar Networking-Meetings. Wir sind so gesegnet, ein so schönes Büro zu haben, ich möchte es teilen!
Das Wort „Gemeinschaft“ mag ein wenig luftig klingen, aber was bedeutet es konkret für Cotton Clara und was bringt es Ihnen am besten, ein Unternehmen zu haben, das in der Gemeinschaft verwurzelt ist?
Ich liebe einfach die Ermutigung, die wir von unserer Community erhalten, so viele nette Nachrichten, die über die Kits gesendet werden und wie die Leute sie geliebt haben oder wie es ihnen geholfen hat, sich von einer schwierigen Zeit abzulenken. Wenn Sie einen negativen Kommentar oder eine negative Interaktion mit einem Kunden hatten, helfen mir diese Ermutigungen wirklich dabei, weiterzumachen. Und das Feedback zur Produktentwicklung ist so hilfreich! Ich liebe es, Ausschnitte von neuen Produkten zu teilen und die Reaktionen der Leute zu bekommen. Die Leute, die die Produkte verwenden, haben wirklich die besten Ideen und betrachten die Dinge aus einem anderen Blickwinkel, also ist das enorm nützlich!
Was waren die wichtigsten Wege, auf denen Sie mit der Cotton Clara-Community gewachsen sind und sich engagiert haben? Was tun Sie, um diese Verbindung zu pflegen und zu fördern?
Ich habe versucht, so ehrlich wie möglich zu sein und einfach mein wahres Ich auf Instagram zu präsentieren, und ich denke, das hat geholfen. Von Anfang an habe ich kleine Erfolge oder Frustrationen geteilt, und ich denke, das hilft den Menschen, sich als Teil der Reise zu fühlen und an den Ergebnissen interessiert zu sein. Dann sind es nur die Grundlagen, immer zu versuchen, auf Kommentare und DMs zu antworten und sich auch für die Arbeit anderer Leute zu interessieren und zu engagieren.
Offensichtlich ist jedes Unternehmen anders, aber welchen Rat würden Sie jemandem da draußen geben, der damit beginnen möchte, seine Community rund um das Unternehmen aufzubauen, egal ob sein Unternehmen groß oder klein ist?
Mein Rat an alle, die anfangen, wäre, so ehrlich wie möglich zu sein, keine Angst davor zu haben, andere um Rat zu fragen oder zusammenzuarbeiten, aber auch Ablehnung nicht persönlich zu nehmen! Verstehen Sie, was Ihr Unternehmen anders und einzigartig macht, damit Sie diese Dinge gut kommunizieren können. Ich glaube nicht, dass wir so weit sind, aber mein Bestreben ist es, Inhalte für unsere Social-Media-Plattformen zu produzieren, die dem Kunden einen echten Mehrwert bieten. Für uns sind das kostenlose Muster, coole DIY-Tutorials, Online-Stickkurse und Trend- und Style-Sachen Wir wissen, dass unser Kunde lieben würde! Ich möchte, dass unser Feed so ist, als würdest du deine Lieblingszeitschrift lesen!
Aus dem anderen Blickwinkel, wenn wir eine Marke wirklich lieben, was können wir tun, um hinter sie zu stehen und Teil ihrer Erfolgsgeschichte zu sein?
Eine Marke zu unterstützen ist so einfach wie Liken und Teilen, einfach online mit uns in Kontakt treten, wenn Sie uns lieben!
Wir haben über die breitere Gruppe treuer Handwerker gesprochen, die Ihre Marke lieben und unterstützen, aber welche Art von Gemeinschaft haben Sie im kleineren Maßstab, um Sie persönlich zu unterstützen? An wen wenden Sie sich, wenn es Ihnen schlecht geht oder Sie Inspiration und Rat brauchen?
Mein Mann arbeitet jetzt mit mir im Geschäft, also unterstützen wir uns gegenseitig und er kennt die Besonderheiten des Geschäfts, was so hilfreich ist. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich aufhören muss, über die Arbeit zu reden, weil er genauso interessiert ist wie ich . Ich habe ein paar Freunde, die große Unterstützer sind und immer da sind, um sich die Herausforderungen anzuhören, aber in den letzten Monaten haben sowohl ich als auch mein Mann festgestellt, dass es sehr wichtig ist, einen Trainer zu haben. In der Lage zu sein, mit jemandem zu sprechen, der unabhängig ist und es gewohnt ist, mit Wirtschaftsführern zusammenzuarbeiten, ist einfach lebensverändernd. Ich habe das Gefühl, mich selbst besser zu verstehen und Herausforderungen viel schneller mit meinem Coach zu meistern. Ich kann es jedem wärmstens empfehlen, nicht nur jedem, der ein Unternehmen führt. Ich bin überzeugt, wir alle brauchen Coaches!
Quickfire-Fragen
Beschreibe dich in drei Worten.
Kreativ, impulsiv, erregbar
Wir haben uns getroffen, um zu chatten und eine Community zu gründen. Welchen Drink soll ich dir spendieren?
Cappuccino aus entkoffeinierter Hafermilch
Was ist dein Lieblingszitat?
„Everything is figureoutable“, Marie Forleo, dicht gefolgt von „Finde heraus, wer du bist und tu es absichtlich“ von Dolly Parton
Was ist dein Guilty Pleasure?
Aktuelles Guilty Pleasure sieht sich Folgen von The Bold Type an. Mein Mann würde es hassen, also schleiche ich sie rein, wenn er mit etwas anderem beschäftigt ist!
Bist du ein Morgenmensch oder eine Nachteule?
Morgens bin ich auf jeden Fall um 5 Uhr auf und um 21 Uhr im Bett, manchmal vor meinen Kindern!
Was ist Ihr liebstes Mustard-Schließfach?
Ich liebe die Sage Green Skinnys in unserem Lehrerzimmer!
Wenn Sie das Bedürfnis verspüren, Ihr Handwerk zu starten, springen Sie zu @cottonclara oder gehen Sie zu baumwollclara.com
