Meet the Expert - Chloe Hardisty über den Aufbau einer Gemeinschaft - Mustard aus der EU

Heute sind wir mit unserer "Meet the Expert"-Reihe zurück und sprechen diese Woche mit der wunderbaren Chloe Hardisty, der Gründerin der Kultmarke Cotton Clara. Falls du noch nicht bei Meet the Expert vorbeigeschaut hast - hallo! In dieser Reihe von Blogbeiträgen befragen wir andere Unternehmerinnen und Unternehmer, um selbst mehr zu lernen und ihr Wissen mit dir zu teilen! Egal, ob du ein eigenes Unternehmen hast oder einfach nur ein großer Liebhaber und Unterstützer von Kleinunternehmen bist (wir sehen dich und schätzen dich!), wir hoffen, dass du ein paar Inspirationen und Weisheiten mit nach Hause nimmst!

Cotton Clara begann als Nebenerwerb, als Chloe im Mutterschaftsurlaub war, und hat sich zu einem bunten Handwerksimperium mit einer einzigartigen Persönlichkeit entwickelt. Nach all den Veränderungen, die im Jahr 2020 über die Welt hereingebrochen sind, ist das Handwerk für viele von uns zu einem wertvollen Ventil und einer Quelle der Freude geworden. Cotton Claras Bastelsets bringen deine innere Kreativität zum Vorschein und erfüllen dich mit der Art von Befriedigung, die du nur bekommen kannst, wenn du etwas mit deinen eigenen zwei Händen machst! Mit ihrem monatlichen Abo-Service für eingefleischte Crafter und ihrem perfekt kuratierten Insta-Feed hat Chloe es geschafft, eine treue Community von Crafters aufzubauen. Wir zählen sie zu unseren Cheerleadern unter den Kleinunternehmern und wollten mehr über ihr Unternehmen erfahren und wie Cotton Clara seine Community aufgebaut hat.

Für alle, die Cotton Clara noch nicht kennen: Kannst du uns ein bisschen über dein Unternehmen erzählen, wer du bist und wie es entstanden ist?

Wir sind ein modernes Handwerksunternehmen, das Stickerei-Sets entwirft und bald auch andere Handwerke anbieten wird. Wir stellen Sachen her, die man sich an die Wand hängen möchte, wenn sie fertig sind. Ich habe eine Marktlücke entdeckt, als ich nach Bastelsets gesucht habe, als ich mein erstes Kind erwartete. Ich betreibe Cotton Clara jetzt seit etwa 7 Jahren. Ich habe es nach und nach aufgebaut, nachdem ich meinen zweiten Sohn bekommen hatte und wusste, dass ich eine kreative Karriere anstreben wollte, anstatt in der Unternehmenswelt zu bleiben. Es ist gewachsen und hat sich entwickelt, und mit jedem Jahr wurde mir klarer, was ich mit dem Unternehmen erreichen will und was es seinkann.

Wir haben das Gefühl, dass unsere Marken zusammen aufgewachsen sind, und wir haben es geliebt, deinen Weg zu verfolgen und dich von der Seitenlinie aus anzufeuern! Eines der Dinge, die uns besonders gut gefallen haben, ist, wie ihr eine Gemeinschaft von Machern um eure Marke herum aufgebaut habt. Hat sich dieser Aspekt des Unternehmens organisch entwickelt oder wolltet ihr das von Anfang an erreichen?

Ich habe es auch geliebt, dein Geschäft wachsen zu sehen! Ich denke, der Community-Teil kommt ganz natürlich mit dem Produkt und der Tatsache, dass es eine interaktive Sache ist und die Leute oft Rat oder Unterstützung brauchen und auch ihre fertigen Arbeiten zeigen wollen! Ich habe mir das nicht vorgenommen, aber ich finde es wichtig, dass wir mit dem Wachstum des Unternehmens die Verbindung zur Community aufrechterhalten, dass wir immer auf das Feedback der Leute hören und sehen, was ihnen gefällt und was nicht! Wir würden gerne mehr für die Community tun und versuchen, sie zu vernetzen. Deshalb überlegen wir, wie wir Live-Tutorials oder Demonstrationen machen können, damit Leute, die sich nicht so sicher sind, wirklich an die Hand genommen werden können. Wir würden auch gerne Leute in unsere Räume einladen, wenn wir können, für Workshops und vielleicht sogar für Vernetzungstreffen. Wir sind so gesegnet, dass wir ein so schönes Büro haben, dass ich es gerne teilen möchte!

Das Wort "Gemeinschaft" klingt vielleicht etwas hochtrabend, aber was bedeutet es konkret für Cotton Clara und was gefällt dir am besten an einem Unternehmen, das in der Gemeinschaft verwurzelt ist?

Ich liebe den Zuspruch, den wir von unserer Community bekommen. Es gibt so viele nette Nachrichten über die Kits und wie sehr sie den Leuten gefallen haben oder wie sie ihnen geholfen haben, sich von einer schwierigen Zeit abzulenken. Wenn du einen negativen Kommentar oder eine Interaktion mit einem Kunden hattest, helfen mir diese Ermutigungen wirklich, weiterzumachen. Und das Feedback zur Produktentwicklung ist so hilfreich! Ich liebe es, neue Produkte vorzustellen und die Reaktionen der Leute zu hören. Die Leute, die die Produkte benutzen, haben wirklich die besten Ideen und sehen die Dinge aus einem anderen Blickwinkel, und das ist sehr hilfreich!

Auf welche Weise bist du gewachsen und hast dich mit der Cotton Clara Community verbunden? Was tust du, um diese Verbindung zu pflegen und zu fördern?

Ich habe versucht, so ehrlich wie möglich zu sein und auf Instagram mein wahres Ich zu zeigen, und ich glaube, das hat geholfen. Von Anfang an habe ich kleine Erfolge oder Frustrationen geteilt und ich glaube, das hilft den Leuten, sich als Teil der Reise zu fühlen und sich für die Ergebnisse zu interessieren. Außerdem versuche ich immer, auf Kommentare und DMs zu antworten und mich für die Arbeit anderer zu interessieren und zu engagieren.

Natürlich ist jedes Unternehmen anders, aber welchen Rat würdest du allen geben, die ihre Community um ihr Unternehmen herum ausbauen wollen, egal ob ihr Unternehmen groß oder klein ist?

Mein Rat an alle, die neu anfangen, ist, so ehrlich wie möglich zu sein, keine Angst davor zu haben, andere um Rat zu fragen oder mit ihnen zusammenzuarbeiten, aber nimm Ablehnung auch nicht persönlich! Verstehe, was dein Geschäft anders und einzigartig macht, damit du das auch gut kommunizieren kannst. Ich glaube nicht, dass wir schon so weit sind, aber mein Ziel ist es, Inhalte für unsere Social-Media-Plattformen zu produzieren, die dem Kunden einen echten Mehrwert bieten. Für uns sind das kostenlose Schnittmuster, coole DIY-Anleitungen, Online-Stickkurse sowie Trend- und Stilartikel, von denen wir wissen, dass unsere Kunden sie lieben! Ich möchte, dass unser Feed so ist, als würdest du dein Lieblingsmagazin lesen!

Wenn wir eine Marke wirklich lieben, was können wir dann tun, um uns hinter sie zu stellen und Teil ihrer Erfolgsgeschichte zu werden?

Eine Marke zu unterstützen ist so einfach wie zu liken und zu teilen, einfach mit uns online zu interagieren, wenn du uns magst!

Wir haben über die größere Gruppe treuer Crafter gesprochen, die deine Marke lieben und unterstützen, aber was für eine Community hast du in kleinerem Rahmen, die dich persönlich unterstützt? Zu wem gehst du, wenn du einen wackeligen Moment hast oder Inspiration und Rat brauchst?

Mein Mann arbeitet jetzt mit mir zusammen in der Firma, so dass wir uns gegenseitig unterstützen und er weiß alles über das Geschäft, was sehr hilfreich ist. Ich habe nicht das Gefühl, dass ich aufhören muss, über die Arbeit zu reden, weil er genauso engagiert ist wie ich. Ich habe ein paar Freunde, die mich sehr unterstützen und immer ein offenes Ohr für meine Herausforderungen haben, aber in den letzten Monaten haben sowohl mein Mann als auch ich festgestellt, dass ein Coach wirklich wichtig ist. Mit jemandem reden zu können, der unabhängig ist und der es gewohnt ist, mit Führungskräften zu arbeiten, ist einfach lebensverändernd. Ich habe das Gefühl, dass ich mich selbst besser verstehe und Herausforderungen mit meinem Coach viel schneller bewältigen kann. Ich würde das jedem empfehlen, nicht nur denjenigen, die ein Unternehmen führen. Ich bin überzeugt, dass wir alle einen Coach brauchen!

Schnellfeuer-Fragen

Beschreibe dich in drei Worten.

Kreativ, impulsiv, reizbar

Wir haben uns getroffen, um eine Community zu gründen. Welches Getränk soll ich dir kaufen?

Entkoffeinierter Hafermilch-Cappuccino

Was ist dein Lieblingszitat?

"Everything is figureoutable", Marie Forleo, dicht gefolgt von "Find out who you are and do it on purpose" von Dolly Parton

Was ist dein schuldiges Vergnügen?

Mein derzeitiges Vergnügen ist es, Episoden von The Bold Type zu sehen. Mein Mann würde es hassen, also schalte ich sie heimlich ein, wenn er mit etwas anderem beschäftigt ist!