Es war eine ziemlich wilde Fahrt 2021, und wir sind erleichtert und sagen uns: "Puh, wir haben es geschafft. Wir haben überlebt."
Wie der Rest der Welt haben auch wir versucht, das Jahr mit einer Dosis des dringend benötigten Optimismus zu beginnen. Natürlich sollte es ein gutes Jahr werden, zumindest besser als 2020, oder? Nun ja, in gewisser Weise war es das auch, aber es wäre nicht ehrlich, die Herausforderungen zu beschönigen, und uns geht es darum, ehrlich zu sein. Hier ist also ein Rückblick auf das Jahr durch die Mustard Brille.
Hallo Flieder
Wir haben unsere 10. Farbe in unser Sortiment aufgenommen und es ist keine Übertreibung zu sagen, dass sie ein Riesenerfolg ist!!! Unser wunderschöner Pastellton hat sich bereits zu einem unserer Bestseller entwickelt, und wir verstehen absolut, warum! Die Fotoshootings waren ein großer Erfolg für unser Team. Wir haben redaktionelle Aufnahmen mit einer Überfülle an hübschen pastellfarbenen Blumen gemacht und ein Styled Shooting in Annie Everinghams atemberaubendem Haus, um sie wirklich zum Leben zu erwecken.
Mohn kam an
Das Beste, was uns in diesem Jahr passiert ist, war zweifellos, dass Poppy in unser Leben getreten ist. Dieses kleine kichernde und weinende Bündel hat uns in einer Zeit, die für uns persönlich ziemlich hart war, einen dringend benötigten Sonnenstrahl beschert. Die großen blauen Augen und die endlos niedlichen Outfits haben Jess, Marc und das ganze Team auf Trab gehalten und zum Lachen gebracht.
Denk groß, wirklich groß
Das coolste Projekt, an dem wir dieses Jahr gearbeitet haben, war eine sehr groß angelegte Stop-Frame-Animation. Schließfächer in voller Größe, die sich Bild für Bild bewegen, damit sie auf dem Bildschirm schlurfen, ihre Türen öffnen, an ihren Schlüsselbändern wackeln und all die Dinge zeigen, die sie so besonders machen. Wenn es etwas gibt, das Becca liebt, dann ist es, eine Last-Minute-Idee in kürzester Zeit zu verwirklichen, und das war keine Ausnahme! Mit unserer talentierten Fotografin Zoe hinter der Linse und den unendlichen Fähigkeiten von Sophie (die das Schneiden auf ein extremes Sportniveau gebracht hat) sowie dem Drehbuchschreiben von Niki und Paris, die alles zusammenhalten (und von Hand modellieren), haben wir etwas ganz Besonderes geschaffen. Du kannst es dir hier ansehen!
Schließfächer in den USA gelandet
Wir haben dieses Jahr eines unserer größten Ziele erreicht: Wir haben Mustard Made in den USA an den Start gebracht. Der Plan hat viele Male seine Form verändert, und der Termin wurde öfter verschoben, als wir zählen können. Aber heute, im Rückblick, sind wir dankbar dafür, wie alles gekommen ist: Die ganze Energie, die wir hineingesteckt haben, hat den gesamten Prozess richtig schön und überraschend stressfrei gemacht! Wir haben das richtige Team um uns, haben einen gesunden Umgang mit Risiken gepflegt und haben unsere gemeinsame Kreativität genutzt, um den Launch zu einem unserer stolzesten Erfolge zu machen. Leicht war es sicher nicht, aber es hat sich sooo gelohnt. Unsere amerikanischen Kundinnen und Kunden lieben ihre Spinde, und das ist die schönste Belohnung, die wir uns wünschen können!
Die Torpfosten verschieben
Während das Jahr 2020 eine Menge Überraschungen bereithielt, war das Jahr 2021 aus geschäftlicher Sicht viel schwieriger. Die "Neuheit" von Covid hatte sich abgenutzt, die Erschöpfung und Frustration machte sich breit. Da die Schließungen das Spiel für uns alle veränderten, war es unsere Priorität, uns um unser Team zu kümmern. Wir hatten alle mit persönlichen Herausforderungen zu kämpfen, also mussten wir uns anpassen und ehrlich gesagt unsere Ansprüche senken, um ein realistischeres Niveau zu finden, das wir halten konnten. Die andere große Herausforderung war die logistische Seite der Dinge. Die Frachtpreise sind immer weiter gestiegen, während sich die Fristen immer weiter ausgedehnt haben. Hinzu kamen Preissteigerungen bei praktisch allen Rohstoffen und eine Reihe überraschender Ereignisse (Taifune, der Suezkanal, Schneestürme...), und es war wirklich eine harte Zeit für unser Geschäft. Was tun wir also? Wir ändern unsere Erwartungen, wir kommunizieren regelmäßig und ehrlich mit unseren Kunden, wir gehen alles mit Humor an und wir stehen es durch, wie wir es immer tun, gemeinsam.
Die Regeln brechen
Wir haben dieses Jahr etwas anders gemacht und unseren großen Black Friday Sale einen Monat früher abgehalten. Dafür gab es mehrere Gründe... Wir wollten, dass unsere Kunden dieses Jahr früher bestellen, denn es gab viele beunruhigende Ungewissheiten und die Kuriere (obwohl wir sie lieben!!) waren nicht die zuverlässigsten, besonders in Australien. Deshalb wollten wir dem Ansturm zum Jahresende so gut wie möglich zuvorkommen. Zweitens wissen wir, dass die letzten Monate für unser Team jedes Jahr sehr anstrengend sind, also war dies eine Möglichkeit, den Druck im Dezember zu verringern. Also ja, wir haben die Regeln gebrochen und unsere Verkäufe sind im Oktober durchgedreht, was immer ein sehr schönes Gefühl ist!
Außerdem haben wir unseren bisher größten monatlichen Betrag an BEAM gespendet, was uns alle wirklich zum Strahlen gebracht hat...! :D
Wordbits Woche
Obwohl wir im Oktober unseren größten Sale veranstaltet haben, wollten wir den ganzen Spaß im November nicht verpassen und haben die Wordbits gefeiert! Es hat super viel Spaß gemacht, ein paar wirklich süße Inhalte zusammenzustellen, um zu zeigen, wie kreativ man mit unseren Lieblingsmagneten spielen kann. Die Seite Wordbits ins Rampenlicht zu stellen, hat uns alle noch mehr in die schön gestalteten, starken kleinen Buchstaben verliebt.
Die Kirsche auf dem Sahnehäubchen
Im letzten Monat des Jahres drehte sich alles um zwei Dinge: Bestellungen verschicken und Beccas Besuch in London! Unser Team hat Herausragendes geleistet, damit alle unsere Kundinnen und Kunden ihre Lieferung rechtzeitig bekommen. Für das ganze Team fühlt es sich immer wie ein Wettlauf bis zur Ziellinie an, bei der Arbeit wie zu Hause. Wir könnten wirklich nicht stolzer darauf sein, mit wie viel Liebe und Hingabe hier alle dabei sind! Aber für uns war das i-Tüpfelchen dieses ganzen Jahres der Love-Actually-Moment in Heathrow. Der Moment, in dem wir uns zum ersten Mal seit zwei Jahren umarmen konnten und zum allerersten Mal die Babys der anderen kennengelernt haben!!
Das Jahr war zwar eine Achterbahnfahrt, aber ohne euch, unsere lieben Kunden, die unsere Schließfächer kaufen und uns auf Trab halten, hätten wir das nicht geschafft! Wir können nur ein riesiges Dankeschön sagen und sind gespannt, was das Jahr 2022 für uns bereithält!
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