Zwei Jahre mein eigener Chef

September 13, 2020

Es ist kaum zu glauben, dass es ganze zwei Jahre her ist, seit ich meinen Job gekündigt und angefangen habe, Vollzeit an Mustard zu arbeiten. Es war eine wilde, holprige Fahrt, die mich in alle Richtungen gestreckt hat. Werfen wir einen Blick zurück auf die Höhen, die Tiefen und die Wendungen auf dem Weg...

Die guten Stücke

Ich habe wirklich Glück, denn seit der Gründung von Mustard sind so viele gute Dinge passiert. Hier ist eine kleine Liste von einigen in keiner bestimmten Reihenfolge

Der erste Gehaltsscheck, den ich selbst bezahlt habe. Es gibt kein anderes Gefühl wie es.

Das Abzahlen unseres Kredits bei der Bank von Dad. Wir hatten gehofft, ihn innerhalb von 6 Monaten nach dem Start von Mustard zurückzuzahlen. Wir konnten jedoch neu verhandeln (ehrlich, Banken sind einfacher als Eltern!), damit wir es etwas später zurückzahlen und uns die zusätzliche Atempause verschaffen konnten, um das Geld für Dinge auszugeben, die uns helfen würden, zu wachsen. Am 14. November 2019 wurden wir 14 Monate nach dem Start schuldenfrei.

Ich habe Becca letztes Jahr sechs Mal gesehen. Wir haben uns in Werksbesichtigungen, die Hochzeit unseres Bruders, Geburtstagsfeiern (Geschäft + Familie) und einen Familienurlaub gejammt. Ich bin ziemlich dankbar für das letzte Jahr, da dieses Jahr nicht genau nach Plan gelaufen ist!

Unser Werksteam. Der Betriebsleiter ist der Sohn der Eigentümer und verwaltet unser Konto sowie Twinnysbabys zu Hause. Wir reden fast jeden Tag. Wir haben im Laufe der Jahre eine wirklich schöne Freundschaft aufgebaut und sind glücklich, ihn als Freund und Kollegen zu haben.

Jedes einzelne Ker-Ching. Es wird mich nie wundern, dass es so viele Lockers in freier Wildbahn gibt und so viele Leute, die eines in die Hände bekommen wollen.

Mein eigener Chef sein. Die Freiheit zu haben, zu entscheiden, wann und wo ich arbeite. Ich liebe es, Entscheidungen treffen zu können und meine eigenen Regeln aufzustellen.

Am 28. Juni 2019 um 8:44 Uhr erhielten wir eine Händleranfrage von Liberty. Super kausal um 12:04 Uhr antwortete ich ... „Ihre E-Mail war eine, von der ich nie gedacht hätte, dass ich sie erhalten würde, aber ich hatte wirklich gehofft, dass ich sie erhalten würde. Also danke, dass du mir den Tag versüßt hast.“

Lagerhaltung mit Transport + Laden . Ich denke, es ist ziemlich fair zu sagen, dass unser erstes Lager nicht die beste Lösung für ein kleines, praktisches Unternehmen wie unseres war. Lange Zeit habe ich mir die Haare geraubt und versucht, herauszufinden, wie ich die Dynamik und die Prozesse verbessern kann. Es kam zu einem Punkt, an dem ich in der Nacht unseres 1. Geburtstags (ja, schöne E-Mail an einem Freitagabend) eine E-Mail erhielt, in der stand, dass sie vorschlagen, dass wir woanders suchen. Zum Glück haben wir Haul gefunden und ich fühlte mich so gut mit ihrer Einstellung und ihren Fähigkeiten. Ich hatte Recht und unser Team arbeitet jeden Tag in völliger Glückseligkeit mit ihrem, haha, meistens! Empfehlen Sie sie für all Ihre Lagerbedürfnisse, obwohl ich denke, dass es jetzt eine Warteliste gibt, um aufgenommen zu werden. ;) Auch hier sind es die Leute, die ein Geschäft machen.

Die Einrichtung unseres britischen Büros war ein großer Gewinn. Nach 18 Monaten Arbeit von zu Hause und einem kleinen, sehr heißen Besprechungsraum im Büro unseres Vaters war es so schön, endlich einen Raum unser „Zuhause“ zu nennen. Wir haben Monate gebraucht, um in London eine Wohnung zum richtigen Preis und in der richtigen Größe zu finden, aber das Warten hat sich absolut gelohnt. Ich fühle mich konzentrierter und produktiver, wenn ich dort bin, und es hat sogar Raum für uns, zu wachsen!

Zahlen. Es gibt einige Zahlen, die mir Angst machen, einige, die mir so viel Freude bereiten. Wenn wir als Unternehmen wachsen, werden die Zahlen tendenziell größer, der Umsatz, die Anzahl der Instagram-Follower, der Betrag, den wir jeden Monat an Beam spenden, und die Anzahl der Mitarbeiter, die wir haben. Es gibt so viel Positives in den Zahlen zu finden.

Eine kleine Geschichte... Anfang dieses Jahres traf ich einen Mann auf einer Messe. Er stand eine Minute da und betrachtete unsere Lockers, dann sagte er schließlich: „Mein Sohn hat diese, er liebt sie“. Er fuhr fort, mir die Geschichte zu erzählen, wie sein Sohn Adam uns fand, als wir zum ersten Mal auf den Markt kamen und 5 kauften! Wir hatten am Anfang einige Lieferprobleme und mein Bruder und seine Frau hatten die Lockers tatsächlich persönlich zu ihm nach Hause geliefert, anstatt mit unserem üblichen Kurier. Adam fand es eine tolle persönliche Note! Sein Vater wusste das alles und sagte dann, dass er sich schrecklich fühlte, weil er das letzte Mal, als er dort war, half, die Skinnys zu bewegen, und einer zu Boden fiel und schwer beschädigt wurde. Ich war so berührt von seiner Geschichte und der Liebe der ganzen Familie zu den Lockersn, dass ich am nächsten Tag den Versand eines neuen Teils veranlasste. Es sind Momente wie diese, die viel bedeuten.

Die Lektion: Feiere jeden Sieg. Springen, singen, hinunter *Getränk nach Wahl*, Essen Sie Ihr Lieblingsessen. Die Siege gehören Ihnen, an denen Sie festhalten können.

Die harten Bits

Auf der anderen Seite gibt es viele schwierige Tage, schwierige E-Mails zu schreiben oder zu empfangen und viele Momente, in denen ich mich frage, in was zum Teufel ich mich da hineingesteigert habe! Ich bin dankbar, Becca und meine Freunde und Familie um mich zu haben, weil ich oft eine gute Aufmunterung brauche. Hier sind einige der Dinge, die ich in den letzten zwei Jahren am schwierigsten fand.

Pläne gehen aus dem Fenster, im Grunde das ganze Jahr 2020. So sollte dieses Jahr verlaufen: eine Forschungsreise in die USA, Umzug (vorübergehend) in die USA, um Mustard auf den Markt zu bringen, Produkteinführung 1, Produkt 2, Produkt 3, Farbe 1, Farbe 2 und einige andere Dinge, ach und eine Reise nach China und Italien. Und schließlich so viel wie möglich auf Lager haben. Ich glaube nicht, dass ich mehr sagen muss, Sie wissen, wie die Geschichte geht!

Die Aktie nicht richtig bekommen. Als ich Einkäufer war, saß ich jeden Tag mit einem erfahrenen Merchandiser zusammen. Zahlen waren ihr Ding und hübsche Dinge zu entwerfen war meins. Ich habe im Laufe der Jahre viel gelernt, aber ich bin kein Experte. Manchmal fühlt es sich an, als würde man eine Zahl aus dem Hut ziehen und versuchen, vorherzusagen, wie sich der Umsatz entwickeln wird, egal wie viele Metriken wir verwenden.

E-Mails. Wenn unsere Lagerbestände steigen + fallen, tun dies auch die E-Mails! Zum Glück bin ich es heutzutage nicht mehr, der auf alle antwortet, aber ich bin immer noch sehr viel dort, lese und weiß, was los ist. Becca sagt, ich solle es nicht persönlich nehmen, das finde ich unmöglich. Mustard ist schließlich mein Baby, wie könnte ich das nicht? Ich muss mich daran erinnern, dass die erste E-Mail normalerweise schwierig ist, aber wir kümmern uns so sehr um jedes Problem und jeden Kunden, dass wir die meiste Zeit eine Situation ändern können, um einen Kunden glücklich zu machen. Seien Sie also bitte freundlich, wir sind echte Menschen hinter den E-Mails!

Stress und Angst – Überwältigung ist schwer zu bewältigen und es war schwierig, Dinge zu akzeptieren, die einfach außerhalb meiner Kontrolle lagen. Während des Lockdowns hatte ich 6 Wochen unerträgliche Kopfschmerzen. Ich konnte nicht funktionieren und am Ende, ein Sonntagabend-Besuch in der Notaufnahme und ein CT-Scan später, lautete die Diagnose „Verspannung“. Mir wird immer gesagt, dass ich großartig darin bin, mich um die Menschen zu kümmern, die ich liebe, aber wenn es um mich geht, bin ich überhaupt nicht gut. Ich habe gelernt, dass ich sowohl körperlich als auch geistig auf mich selbst aufpassen muss und dass ein Mangel an Routine große Auswirkungen auf mich hat. Ich gehe jetzt täglich (naja fast täglich) spazieren, rede mit jemandem über die Dinge, die in meinem Kopf vorgehen, und ich lasse mein Telefon jede Nacht auf der anderen Seite des Bettes liegen, weil ich schlecht darin bin, um 2 Uhr morgens E-Mails zu lesen oder nachzuschauen in mit Becca, während sie in Australien wach ist! Ich glaube nicht, dass ich es verstanden habe und die Kopfschmerzen sind noch nicht ganz verschwunden, aber ich komme dahin.

Verbunden mit dem oben Gesagten ist es, hart zu mir selbst zu sein. Wenn Sie Ihr eigener Chef sind, gibt es niemanden, der Ihnen sagt, was Sie gut machen oder wo Sie sich verbessern können. Becca zu haben, hilft sicherlich, aber wir bauen dieses Geschäft sehr stark auf, während wir gehen, es gibt keine Vorlage oder Formel, also ist es keine Option, dieses Gesamtbild-Feedback zu erhalten. Ich bin härter zu mir selbst, als ich weiß, dass ich wieder etwas sein sollte, an dem ich arbeite.

Die Lektion: Nehmen Sie sich Zeit, sich um sich selbst zu kümmern. Ohne Sie gesund zu sein, wird Ihr Unternehmen nicht gesund sein. Das Geschäft ist keine geradlinige Reise, es ist wackelig und je mehr Sie das akzeptieren, desto mehr können Sie es als das genießen, was es ist.

Die Überraschungsmomente

Wir werden immer die Höhen und Tiefen erleben, es sind die unerwarteten Dinge, die passieren, die es wirklich lohnenswert machen.

Ich denke, das Größte und wahrscheinlich Schwierigste zu erkennen ist, dass ich fähig bin. Ich muss mich immer wieder daran erinnern, wie viel ich in den letzten zwei Jahren erreicht habe und dass ich all die großen Dinge, die am Horizont liegen, auch erreichen werde. Also *schreit von den Dächern* "Überraschung! Ich bin zu erstaunlichen Dingen fähig!"

Seltsame Dinge passieren! Als ob er von der Produktionsfirma angerufen würde, die an Michael McIntyres Comedy Road Show arbeitet, weil sie Schlüssel für einige Lockers braucht, und am Ende hinter der Bühne neben ihm in einer Umkleidekabine steht und in einer Schlüsseltüte herumfummelt!

Man weiß nie genau, wann ein Schließfach auftaucht. Wir waren erstaunt, dass eine Reihe von Skinnies, die in einer Uber Eats-Werbung zu sehen waren, immer und immer wieder vor Love Island liefen oder als zwei Shorties in einem Raum von The Circle gestylt wurden. Sogar auf Instagram zu scrollen und eine neue Person zu entdecken, die ein Schließfach hat, von dem wir nichts wussten, oder eine neue Art und Weise, wie sie verwendet wurden. Das Schließfachleben steckt voller Überraschungen!

Ich verkaufe meine Produkte in Geschäften, für die ich schon so lange davon geträumt habe, als Einkäuferin zu arbeiten. Niemals hätte ich mir das vorstellen können.

Marc ist mein Fels im Leben, er hält mich auf dem Boden, macht mir leckeres Essen und liebt mich, selbst wenn ich ihn anschreie, weil ich seine dreckigen Socken nicht in den Wäschekorb geworfen habe. Was ich nie erwartet hatte, war, dass ich auch sein „Boss“ sein würde. Marc wollte dieses Jahr seinen Job kündigen und mit mir nach Amerika ziehen, um Mustard aufzubauen. Das ist aus naheliegenden Gründen nicht passiert und stattdessen wurde ihm eines Tages sein sehr sicherer, schöner Job weggenommen und er wurde entlassen. Also stellte Mustard ihn ein. Zum Glück sind seine Fähigkeiten sehr nützlich, er ist ein „programmatischer Werbetreibender“, was im Grunde bedeutet, Anzeigen im Internet/Facebook/Youtube zu schalten, was sehr praktisch ist, wenn Sie ein kleines Unternehmen haben (er sucht nach neuen Kunden, falls jemand interessiert ist! ). Die Zusammenarbeit hat einige Herausforderungen mit sich gebracht, wir haben uns in den ersten Monaten mehr denn je gestritten und mussten große Gespräche über Geld, Arbeitszeiten, Rollen usw. führen, aber in letzter Zeit haben wir uns gefunden und verbringen 24 Stunden zusammen, leben und atmen Mustard ist gar nicht so schlecht.

Da ich hauptsächlich alleine und dann in einem sehr kleinen Team arbeite, hatte ich nicht erwartet, dass Mustard eine große Quelle neuer Freundschaften sein würde. Ich habe auf dieser Reise einige ziemlich gute Freunde gefunden. Von denen, die ich auf dem Facebook-Marktplatz getroffen habe (hey Clare !) an diejenigen, die unsere Lockers genauso lieben wie wir und sie in ihren Geschäften verkaufen, und die Freundschaften, die sich über Instagram-DMs gebildet haben. Ich hatte sogar ein ziemlich langes bedeutungsvolles Gespräch mit dem Typen, der mein Geld überweist, er hat mir diese Woche einige gute Hausratschläge gegeben! Es dreht sich ALLES um die Menschen.

Das wirklich Positive und Unerwartete an dieser Reise war, wie sehr sie mein tägliches Arbeitsleben verändert hat, sie hat mich so viel freier und flexibler gemacht. Seit ich unser eigenes Büro habe und eine richtige Routine habe, ist mir klar geworden, dass der Morgen normalerweise meine geschäftigste und produktivste Zeit des Tages ist, wenn ich immer noch Zeit mit Becca habe (wenn die Zeitzonen übereinstimmen). Nachmittags bin ich etwas flexibler, wenn ich spazieren gehen muss, um den Kopf frei zu bekommen, habe ich kein schlechtes Gewissen mehr. Wenn ich mir an einem Montag die Haare machen lassen oder zu einem Arzttermin gehen muss, muss ich nicht um Erlaubnis für eine Auszeit bitten. Wenn ich arbeite, arbeite ich hart, und wenn Sie ein globales Unternehmen wie das unsere führen, ist das Unternehmen hellwach, selbst wenn wir schlafen, sodass an einem Samstag immer etwas zu tun ist. Ich sage meinem Team oft, besonders seit Lockdown, dass die Arbeit, die Sie leisten, zählt, nicht die Stunden, die Sie leisten. Wenn sie um 16 Uhr fertig sind, dann weil sie wirklich hart gearbeitet haben.

Mit der Zeit habe ich mich daran gewöhnt, dass unsere Lockers erkannt werden! Ob das ein Freund war, der mir ein Bild von ihm in einem Schaufenster schickte, oder wenn ich jemandem meinen Job erklärte, sagte er vielleicht: „Oh ja, mein Freund hat eines deiner Lockers!“ Aber was ich nicht erwartet hatte, war, dass ich auch erkannt werden würde! Es ist jetzt ein paar Mal passiert (wie 5) und ich glaube nicht, dass ich mich jemals daran gewöhnen werde. „Du bist Jess aus Mustard, richtig?“ :)

Es stellt sich heraus, dass die größte Überraschung ist, dass Becca und ich ziemlich gut darin sind, ein Schließfachgeschäft zu führen, obwohl es viele harte Tage gibt, ich LIEBE meinen Job sehr.

Lektion: Sein eigener Chef zu sein ist keine einfache Option, aber es ist erfüllend, lohnend und voller Überraschungen!

Es ist schön, über mein Schließfachleben nachzudenken und zu sehen, wie sehr es mein Leben verändert hat. 2020 war *Klischee einfügen* voller unerwarteter Wendungen und Wendungen, aber noch nie war ich so glücklich mit meinem Geschäft und den Entscheidungen, die ich getroffen habe, um hierher zu kommen. Ich bin all den Menschen so dankbar, die Mustard zu dem machen, was er ist.

Liebe Jessx