Le Lowdown le commerce de gros - Partie 1 - La Mustard à l'européenne

Ce mois-ci, nous mettons l'accent sur l'amour que nous portons à nos revendeurs sur les médias sociaux. Nous avons donc pensé qu'il serait bon de partager notre expérience de la vente en gros. Il s'agit d'un article de blog en deux parties dans lequel nous parlerons des éléments clés à prendre en compte si vous envisagez de vous lancer dans la vente en gros. Il s'agit d'un mini-guide tiré de notre expérience personnelle. Nous espérons qu'il vous sera utile si c'est quelque chose que vous ne connaissez pas encore !

Préparation à la vente en gros

L'une des premières choses à laquelle vous devez penser est le prix. Il est assez courant qu'un détaillant vous achète à environ la moitié du prix de vente au détail, vous devrez donc en tenir compte dans votre structure de prix. Le fait de céder une part aussi importante de votre marge peut sembler pénible au début, mais l'objectif est de vendre en gros, de sorte que, même si vous gagnez moins par article, vous vendez globalement plus que vous ne le feriez sans eux.

Nous pensons qu'il est très important de considérer cela de manière holistique, il ne s'agit pas seulement de l'argent qu'ils paient, mais aussi de tout ce que vos fabuleux stockistes vous donnent aussi ! Ils montrent vos produits à de nouveaux publics dans des endroits où vous ne pouvez pas être vous-même, ils alignent votre marque avec les autres belles choses en magasin, ils vous donnent leur soutien qui ajoute à votre street cred (preuve sociale), ils font la promotion de vos produits à travers leurs réseaux sociaux et bien sûr, ils vous permettent d'occuper un espace physique dans leur boutique. Tous ces éléments contribuent à renforcer votre marque et signifient qu'ils font une grande partie du travail difficile pour attirer des ventes pour vous.

Une fois la tarification établie, vous devez réfléchir aux modalités d'expédition. Combien cela vous coûtera-t-il ? Que leur facturerez-vous ? Les frais de port seront-ils gratuits à partir d'un certain montant ?

Nous facturons les frais d'expédition en fonction de la commande, de sorte qu'ils augmentent avec le nombre d'articles, mais vous pouvez fixer un tarif forfaitaire, par exemple 25 $ pour toutes les commandes en gros, ce qui peut encourager les commandes plus importantes puisqu'elles ne paient les frais d'expédition qu'une seule fois. Vous pouvez également proposer des tarifs échelonnés. Par exemple, 10 $ pour les commandes jusqu'à 100 pièces et 20 $ pour les commandes de 101 pièces et plus. C'est une bonne solution si vos frais d'expédition sont plus élevés. Encore une fois, tout dépend directement de ce que vous vendez et du montant des frais de port que vous pouvez absorber.

Commandes minimales

Il est d'usage de fixer une commande minimale pour les achats des grossistes, mais la manière de procéder varie.

Pour nous, un nombre minimum de produits fonctionne mieux en raison du prix et de la taille de nos produits. Vous pouvez également fixer un montant minimum à dépenser ou spécifier d'acheter des produits de votre gamme. Vous pouvez regrouper des produits, comme un lot de 10 cartes, ou demander aux clients d'acheter un certain nombre d'exemplaires de chaque couleur, taille ou style.

Quelle que soit la manière dont vous procédez, l'objectif est d'encourager le magasin à donner à vos produits une présence dans l'espace, à bien représenter votre gamme de produits et à trouver un équilibre quant au montant qu'ils sont susceptibles de dépenser.

Vous pouvez également spécifier des commandes supplémentaires de la même manière. Nous avons constaté qu'il était préférable de ne pas fixer de minimum pour les commandes supplémentaires, car nos revendeurs les achètent souvent pour honorer une commande qu'ils ont reçue d'un client et nous voulons les encourager à offrir cette possibilité à leurs clients plutôt que de ne vendre que ce qu'ils ont en stock. Cela dépend vraiment de l'entreprise et de ce qui va conduire au type de ventes que vous souhaitez. Si vous vendez de petits articles de faible valeur, comme une carte-cadeau, vous ne voudrez pas en envoyer un à la fois, par exemple, mais s'il s'agit de grandes œuvres d'art coûteuses, il est peu probable qu'un magasin en achète dix à la fois.

Informations

Une fois que ces éléments sont fixés, il faut tout regrouper. Nous avons un bon de commande que nous essayons de rendre le plus clair possible. Il comporte d'un côté nos produits, le prix de gros unitaire, le prix de vente conseillé et, de l'autre, un espace pour sélectionner les quantités. Au verso, il y a un espace pour indiquer les coordonnées du revendeur et les informations relatives à la livraison, nos conditions générales et nos coordonnées. Il est préférable de limiter le nombre de pages au maximum, de le rendre concis et facile à comprendre. Nous disposons également d'une brochure contenant de jolies photos. Ces deux documents sont remis avec une carte de visite lors de salons professionnels ou envoyés par courrier électronique à un revendeur potentiel.

Il est très utile de réfléchir à ce que vous pouvez négocier afin d'être prêt à répondre aux questions en toute confiance, même si, bien sûr, il y a toujours des choses qui vous échappent ! Des questions telles que : donnerez-vous des échantillons gratuits en guise de test ou de présentation ? Pouvez-vous réduire le montant minimum de la commande ? Que se passe-t-il en cas de problème avec le produit ? Pouvez-vous offrir des échantillons de tissus ou d'autres "accessoires" pour faciliter les ventes ?

Une chose que nous avons apprise, c'est qu'il n'y a pas de mal à dire "nous reviendrons vers vous à ce sujet". Vous avez le droit de réfléchir et tout ne doit pas nécessairement être fixé lors d'un salon ou d'une première communication. Pour que le commerce de gros en vaille la peine, il faut que les deux parties y trouvent leur compte.

L'accueillir

Comme je l'ai mentionné plus haut, au début, cela peut nuire à l'âme de votre petite entreprise de vendre votre incroyable produit avec une marge plus faible. J'espère que vous en avez tenu compte et que vous envisagez tous les coûts de votre entreprise pour que cela fonctionne. Mais je voudrais terminer la première partie en disant qu'il faut vraiment que vous adoptiez le côté grossiste de votre entreprise. Vous aurez moins de succès et serez plus stressé si vous essayez de détourner les clients vers votre magasin (si vous vendez aussi au détail) ou de faire baisser les prix ou les frais de port de vos revendeurs. Vous VOULEZ que vos revendeurs vendent bien vos produits. Facilitez-leur la tâche.

Nous envoyons volontiers et fièrement les clients dans le magasin le plus proche et si nous sommes en rupture de stock, nous indiquons aux gens les magasins où ils peuvent les trouver. Nous les mentionnons dans nos messages et les faisons figurer sur notre site web. Pour nous, cette attitude est essentielle pour deux bonnes raisons : tout d'abord, nous voulons prendre du plaisir à gérer notre entreprise et faire en sorte qu'elle réussisse. L'amour du commerce de gros y contribue grandement. Deuxièmement, nous aimons les magasins indépendants et nous voulons faire notre part pour qu'ils continuent d'exister ! La vie est dure dans les rues commerçantes et même si les méga-commerces et les achats en ligne ne cessent de croître, les magasins de briques et de mortier et les marques indépendantes (en ligne également !) sont les lieux où se trouve le cœur de la vie.

Travailler avec notre famille de revendeurs est une grande joie et un honneur dont nous sommes très reconnaissants.