Ce mois-ci, nous mettons l'accent sur l'amour que nous portons à nos revendeurs sur les médias sociaux et nous avons donc pensé qu'il serait bon de partager notre expérience de la vente en gros. Il s'agit d'un article de blog en deux parties(cliquez ici pour la première partie) dans lequel nous parlerons de certaines des choses essentielles à prendre en compte si vous envisagez de vous lancer dans la vente en gros. Il s'agit d'un mini-guide tiré de notre expérience personnelle. Nous espérons qu'il vous sera utile si c'est quelque chose que vous ne connaissez pas encore !
Comment trouver des revendeurs ?
Salons professionnels
Lorsque nous avons imaginé Mustard , nous savions que la vente en gros serait cruciale pour notre modèle d'entreprise et surtout pour le faire fonctionner au début. Nous avons lancé notre activité à Life Instyle en Australie en février et à Top Drawer à Londres en septembre, afin de nous donner les meilleures chances d'atteindre le public de revendeurs que nous visions. Chaque salon attire un public différent et présente des avantages et des inconvénients particuliers. Nous avons choisi les salons de taille moyenne qui correspondaient le mieux à notre image de marque et aux objectifs de notre entreprise. Comprendre l'objectif de l'événement vous aidera à décider où vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement. Les deux salons que nous avons choisis se concentrent sur les marques de taille moyenne, soutiennent les nouveaux produits, s'adressent à des acheteurs axés sur le design et couvrent à la fois les articles pour la maison et pour les enfants, qui sont nos deux principales catégories.
Avant de participer à l'événement, nous avons fait beaucoup de recherches pour établir une liste de revendeurs de rêve. Il est important de savoir ce que l'on vise et ce processus nous a aidés à déterminer comment la vente en gros pouvait fonctionner pour nous et quels types de magasins conviendraient le mieux à nos produits et les vendraient le mieux. Nous avons ensuite envoyé des cartes postales et des courriels aux magasins que nous avions sélectionnés pour qu'ils sachent à quoi s'attendre lors des salons. L'achat est une tâche importante et il y a beaucoup de choses à voir. Il est donc utile de leur faciliter la tâche en leur indiquant ce que vous vendez et où vous trouver. Je pense que cela fonctionne mieux lorsque vous ciblez étroitement les revendeurs de vos rêves plutôt que de spammer tout le monde avec une boutique !
Médias sociaux
Nous avons également été repérés par de nombreux magasins grâce à Instagram, qui est devenu un espace idéal pour construire votre liste de grossistes. De nombreux comptes de boutiques suivent des boutiques similaires et sont à l'affût des tendances. C'est une situation de croissance exponentielle : Vous avez un revendeur qui partage votre produit et cela attire d'autres boutiques similaires à s'y intéresser. Je crois vraiment que la clé des médias sociaux est dans le nom... soyez SOCIAL ! Trouvez les magasins que vous aimez et engagez-vous sincèrement avec eux. Bien que cela fasse partie de la stratégie, c'est surtout ce qui rend le fait d'être sur les médias sociaux amusant et un endroit où l'on a envie d'être. De cet engagement naturel naîtront de bonnes choses.
Directement
N'ayez pas peur de contacter directement les endroits où vous aimeriez vendre. Il m'est arrivé d'engager la conversation en personne lorsque je découvrais une boutique que j'aimais et de donner ma carte de visite à la personne au comptoir. Mais si vous n'êtes pas là en personne, envoyez un courriel ou passez un coup de fil. Cela ne se fait pas toujours instantanément, mais vous pouvez poser les bases. L'essentiel est d'être ciblé, si vous êtes compatibles, les chances que cela fonctionne bien pour vous deux sont plus élevées.
Localisation
Vous devrez tenir compte de la localisation de vos revendeurs potentiels. Par exemple, si vous vendez des denrées périssables telles que des aliments ou des plantes, vous aurez probablement intérêt à viser une clientèle plus locale, du moins au début. Si vous vendez des produits de plage, comme des serviettes de bain, trouver des magasins en bord de mer sera un bon début. Il est également utile de se pencher sur les environs. Est-il aisé ? Hippie ? Rempli de mamans délicieuses ? Une zone industrielle ? Quelle est l'ambiance qui y règne et cela correspond-il aux produits que vous essayez de vendre ?
Un autre point concernant l'emplacement est qu'il ne faut pas que vos distributeurs se chevauchent. Cela ne rend service à personne d'avoir deux magasins voisins qui vendent la même chose ! Nous sommes toujours ouverts à ce sujet avec les clients potentiels et nous en parlons avec eux si nécessaire. Vous ne serez pas toujours le meilleur juge de ce qui est considéré comme "trop proche", mais le propriétaire du magasin connaît son marché local et il est bon d'entendre ce qu'il en pense. Par exemple, dans une grande ville très fréquentée, il ne serait pas déraisonnable d'avoir plus d'un revendeur, mais dans une ville de campagne où il n'y a qu'une seule bande de magasins, il ne sert à personne de doubler.
Conserver les stockistes
Une fois que vous avez trouvé vos revendeurs, vous voulez évidemment les garder. Pensez aux efforts qu'ils déploient, au fait qu'ils sont occupés la plupart du temps avec des clients et à toutes les autres tâches nécessaires à la bonne marche d'un magasin. Dans cette optique, comment pouvez-vous leur faciliter la vie ? La rapidité avec laquelle vous leur répondez lorsqu'ils posent une question peut faire la différence entre le fait qu'ils vendent votre produit et le fait qu'ils ne le vendent pas. En les tenant au courant des produits en stock ou des nouveautés, vous les aidez à donner des informations précises à leurs clients et à s'enthousiasmer pour la promotion des produits à venir.
Nous demandons un retour d'information et essayons d'aider à surmonter les petites raisons pour lesquelles un client peut ne pas effectuer un achat. Par exemple, nous distribuons des échantillons de couleurs à chaque magasin afin qu'ils puissent présenter toute la gamme de couleurs, même s'ils ne les ont pas en stock. Nous envoyons également des petites cartes avec les dimensions pour que l'acheteur potentiel puisse les emporter chez lui pour mesurer son espace. En fin de compte, nous considérons qu'il est de notre devoir de rendre la vente aussi facile que possible pour nos revendeurs.
En cas de problème, quel qu'il soit, nous les soutenons. Il nous est arrivé de tirer toutes les ficelles pour qu'une petite fille reçoive son cadeau d'anniversaire à temps, d'envoyer des pièces de rechange lorsqu'un coursier a endommagé quelque chose ou de passer un FaceTime à un stockiste qui s'est retrouvé coincé dans la construction de son casier. Nous voulons que ces relations soient durables, qu'elles aient de l'importance et que ce soit un plaisir de travailler avec nous sur le plan professionnel et personnel.
Au fond, nous ne sommes que des êtres humains. Nous faisons de notre mieux. Nous avons fait un tas d'erreurs en cours de route et la courbe d'apprentissage peut être cahoteuse, juste au moment où vous pensez avoir maîtrisé une chose, une autre surgit de nulle part et vous surprend (faites-moi confiance !). (Croyez-moi !) Mais c'est la beauté de la vie d'une petite entreprise et vos revendeurs vous accompagneront tout au long de ce voyage.
Nous avons encore beaucoup à apprendre, mais nous sommes toujours heureux de partager ce que nous avons appris en cours de route ! N'hésitez pas à nous interroger à tout moment :) ciao@mustardmade.com
Becca x
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