Au début de Mustard, les relations publiques étaient un peu un mystère pour nous. Nous voulions que nos casiers soient vus par le plus grand nombre, mais comment ? C'est alors que Jean est entrée dans nos vies et c'est peut-être même grâce à elle que vous êtes en train de lire ceci ! Jean travaille avec Niki, notre nouvelle héroïne interne des relations publiques, pour faire connaître nos casiers à de charmantes personnes dans le monde entier. Nous avons été présentés dans des magazines de rêve, dans des journaux et sur des sites web et des blogs, tout cela grâce à eux. Nous ne sommes pas encore des experts en publicité, mais nous avons certainement beaucoup appris ! Si vous voulez en savoir plus sur les secrets des relations publiques, lisez la suite pour découvrir ses meilleurs conseils, ses paroles de sagesse et, bien sûr, son casier préféré !
Qu'est-ce que les relations publiques en quelques mots ?
Les relations publiques sont un outil de communication qui vous permet de raconter l'histoire de votre marque/produit au consommateur en utilisant les médias comme canal.
En tant que petite entreprise disposant d'un budget restreint, il peut être difficile de savoir où investir son temps et son argent. Quelle serait la meilleure approche des relations publiques pour commencer ?
Les relations publiques sont un investissement et je dirais donc que si vous avez un budget restreint, essayez de le faire vous-même. Il y a tellement d'informations disponibles sur le web, en particulier sur Youtube. Vous pouvez absolument comprendre les bases en faisant quelques recherches.
Les médias sociaux sont un outil de communication puissant que l'on peut gérer soi-même en démarrant et en construisant sa propre plateforme de communication. Commencez au niveau local - pensez à la presse locale et à votre public. Parlez-en à vos amis et à vos pairs, car ils peuvent jouer le rôle d'influenceurs pour votre marque ou votre produit et contribuer à faire passer le message. Si vous en avez les moyens, mettez votre produit entre de bonnes mains en offrant des échantillons à vos principaux médias cibles. Si vous fabriquez un produit pour la maison, plongez-vous dans les magazines et la presse consacrés à la maison et au style de vie, trouvez les noms des journalistes qui écrivent les articles et prenez contact avec eux. Nous sommes les meilleurs narrateurs de notre propre histoire.
Nous voyons tous beaucoup de contenu et nos boîtes de réception sont remplies de courriels. Quel est le moyen le plus efficace d'attirer l'attention de la presse et de susciter l'intérêt ?
Créez une histoire qui décrit ce qu'est votre marque ou votre produit. Faites en sorte qu'elle soit intéressante, et non superficielle. Incluez les éléments les plus importants de votre histoire. Quelques éléments importants à prendre en compte :
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Communique-t-il les messages clés de votre marque ? Par exemple, votre marque est-elle écologique/durable ?
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Comment peut-on accéder à votre marque ? Quel en est le coût ? Indiquez les coordonnées du site web et des médias sociaux.
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Pensez à votre titre - votre marque est-elle unique, qu'est-ce qui la distingue ? C'est ce titre qui attirera l'attention de la presse.
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L'imagerie raconte la meilleure histoire, il vaut donc la peine d'investir dans la production d'images qui attirent l'attention - même une ou deux photographies de produits devraient être une priorité.
Comment mesurez-vous le succès dans le monde des relations publiques ? Quels résultats recherchez-vous pour savoir si vous êtes sur la bonne voie ?
Le fait que votre marque ou votre produit soit présenté dans des publications est un gage de réussite. L'engagement dans les médias sociaux et l'augmentation du nombre d'adeptes sont également de bons indicateurs de l'impact de votre histoire. Les relations publiques réussies prennent souvent du temps. Prévoyez donc 3 à 6 mois pour que vos relations publiques fassent leur chemin jusqu'aux journalistes, car la presse travaille au moins 4 à 12 semaines à l'avance.
Y a-t-il une marque qui se démarque et qui, selon vous, a réussi ses relations publiques et qu'aimez-vous dans sa façon de faire ?
Je m'intéresse beaucoup à la mode et j'ai toujours aimé la façon dont Dior met en œuvre ses relations publiques et façonne ses histoires. C'est une question de détails et de planification qui leur permet de réaliser un travail d'une telle qualité. Par ailleurs, une de mes très bonnes amies est responsable mondiale de la communication pour la marque de produits de beauté propres REN et elle fait mouche à chaque fois, car elle est très réfléchie dans sa planification et son exécution. Elle possède des talents de communicatrice hors pair - elle se soucie vraiment des gens et cela transparaît dans sa façon de gérer les relations publiques. Elle est également généreuse et soutient les autres RP et les marques. C'est une personne que je respecte et que j'admire.
Est-il vrai que "toute publicité est bonne à prendre" ?
Je ne le crois pas. Avec l'internet et les médias sociaux, les informations restent à jamais dans le domaine public. La publicité négative peut détruire des réputations, des carrières et des marques en quelques minutes ! Il est important, si vous avez quelque chose qui peut être perçu comme négatif ou potentiellement dommageable pour votre entreprise, de le traiter rapidement et honnêtement - expliquez la situation aussi clairement que possible à votre public et, s'il s'agit d'une erreur ou d'une faute de votre part, présentez des excuses immédiates. Demandez conseil à un professionnel pour vous aider à gérer toute publicité négative malheureuse.
Quelle est la chose que vous souhaiteriez que les gens sachent à propos de ce que vous faites ?
C'est une activité difficile. Il arrive souvent que l'on envoie une centaine de courriels et que l'on reçoive une ou deux réponses. Cela peut parfois être déprimant - on peut facilement avoir l'impression d'être rejeté et il faut avoir la peau dure. Dans le monde trépidant dans lequel nous vivons, il est courant que les gens ne répondent pas aux courriels. En revanche, il est merveilleux de travailler avec des marques que l'on est fier de représenter et en lesquelles on croit. Vous devez être un penseur latéral et créatif. Il faut surtout avoir de bonnes aptitudes à la communication, qui vous permettront de nouer des relations durables et vous aideront à raconter votre histoire. Au fil des ans, j'ai noué des amitiés et des relations de travail vraiment formidables.
Questions rapides
Décrivez-vous en trois mots
Créative, chaleureuse et loyale - sans ordre particulier !
Nous nous sommes rencontrés pour discuter de relations publiques, quelle boisson dois-je t'offrir ?
Gin et tonic avec beaucoup de glace et une tranche de pamplemousse.
Quelle est votre citation préférée ?
"J'ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.
- Maya Angelou
Quel est votre plaisir coupable ?
Les vraies femmes au foyer de New York
Êtes-vous du matin ou du soir ?
Certainement le matin
Quel est votre casier à Mustard préféré ?
Mon préféré est the Lowdown en Blush. J'ai la chance d'en avoir un dans mon bureau.
Et enfin, un petit mot sur vous et votre entreprise...
Nous sommes @je_communications, une agence de relations publiques spécialisée, et nous nous occupons de clients dans les domaines de la maison et de l'intérieur, du style de vie et de l'alimentation. Nous gérons les communications avec les médias pour une fabuleuse liste de clients, dont Mustard Made, Houseof, Nomad Noe, Original Beans et CakeBoy. Nous sommes d'excellents joueurs d'équipe et nous encourageons les entreprises et leurs propriétaires. Nous sommes des experts dans notre domaine - nous aimons créer des histoires et établir des relations avec nos clients et les journalistes.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le travail de Jean, vous pouvez vous rendre sur sonsite web ou suivre JE Communications sur Instagram pour en savoir plus sur toutes les marques avec lesquelles elle travaille.
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