Conditions d'utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

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Vue d'ensemble

Ce site web est exploité par Mustard Made UK Ltd. Sur l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Mustard Made UK Ltd. Nous proposons ce site web - y compris toutes les informations, tous les produits et tous les services disponibles sur ce site - à vous, l'utilisateur, à condition que vous acceptiez les présentes conditions de service, ainsi que toutes les politiques et tous les avis auxquels il est fait référence ici ou qui sont liés.

En visitant notre site ou en achetant chez nous, vous vous engagez dans notre "service" et acceptez les présentes conditions de service ("conditions"). Ces conditions s'appliquent à tous ceux qui utilisent le site, y compris les navigateurs, les clients, les commerçants et les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d'utiliser le site ou nos services. Si les présentes conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est strictement limitée aux présentes conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil que nous ajoutons au magasin sera également couvert par les présentes conditions. Vous pouvez toujours consulter la dernière version sur cette page. Nous pouvons les mettre à jour de temps à autre en publiant des modifications ici. Si vous continuez à utiliser notre site ou nos services après la publication des modifications, cela signifie que vous avez accepté les conditions mises à jour.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits en vertu de la directive européenne sur les droits des consommateurs, des lois nationales la transposant ou d'autres lois applicables en matière de protection des consommateurs - ces droits s'appliquent toujours.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc, qui fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Section 1 - Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, et vous nous avez donné votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni d'enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction. Veuillez ne pas diffuser de virus ou de code nuisible, ni faire quoi que ce soit qui puisse endommager le site ou empêcher d'autres personnes d'en profiter.

Si vous ne respectez pas ces conditions, nous pourrons être amenés à cesser de vous fournir nos services.

Section 2 - Conditions générales

Nous pouvons refuser de servir toute personne si nous avons des motifs raisonnables de le faire.

Vous comprenez que les informations que vous partagez (autres que les données relatives aux cartes de crédit) peuvent transiter par différents réseaux et être adaptées pour répondre à des exigences techniques. Les données relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert.

Vous acceptez de ne pas copier, vendre, exploiter ou abuser de nos services ou de notre contenu sans notre autorisation écrite.

Les titres des présentes conditions ne sont utilisés que pour des raisons de commodité et n'affectent pas leur signification.

Section 3 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous nous efforçons de maintenir les informations sur notre site exactes et à jour, mais nous ne pouvons pas le garantir. Certains contenus peuvent être historiques et ne sont fournis qu'à titre de référence.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier le contenu du site à tout moment, mais nous ne promettons pas de tout mettre à jour. Il est de votre responsabilité de rester attentif aux changements.

Section 4 - Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou interrompre certaines parties du service (ou de son contenu) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de tout changement de prix, modification, suspension ou interruption.

Section 5 - Produits ou services

Certains produits ne sont disponibles qu'en ligne et peuvent être en quantité limitée. Les retours et les échanges sont traités conformément à notre politique de retour.

Nous faisons de notre mieux pour montrer les couleurs et les images avec précision, mais nous ne pouvons pas garantir la façon dont elles apparaîtront sur votre appareil.

Nous pouvons limiter les ventes à certaines personnes, régions ou juridictions, ou limiter les quantités, si nécessaire. Les descriptions de produits, les prix et la disponibilité peuvent être modifiés sans préavis.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits en vertu des lois européennes sur la protection des consommateurs. Si un produit est défectueux, ne convient pas à l'usage auquel il est destiné ou ne correspond pas à sa description, vous avez droit à une réparation, à un remplacement ou à un remboursement conformément à la loi.

Section 6 - Exactitude des informations relatives à la facturation et au compte

Nous pouvons être amenés à refuser ou à annuler une commande pour des motifs raisonnables, par exemple en cas de suspicion de fraude, d'indisponibilité des stocks, d'erreur de prix, ou si l'exécution de la commande est illégale. Dans ce cas, nous essaierons de vous en informer en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies.

Nous pouvons également limiter ou annuler les commandes qui semblent être passées en vue d'une revente ou d'une distribution plutôt que pour un usage personnel. Cela nous permet de garder notre site web pour les consommateurs équitable et disponible pour les clients individuels.

Veuillez tenir votre compte et vos coordonnées de paiement à jour afin que nous puissions traiter votre commande et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Section 7 - Outils optionnels

Nous pouvons donner accès à des outils ou à des fonctions de tiers. Ceux-ci sont fournis "en l'état" sans aucune garantie ni approbation. Nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant de leur utilisation.

L'utilisation de ces outils se fait à vos risques et périls et est soumise aux conditions d'utilisation de la tierce partie.
De temps à autre, nous pouvons également introduire de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site web (tels que de nouveaux outils ou de nouvelles ressources). Sauf indication contraire, toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service sera également couvert par les présentes conditions.

Section 8 - Liens avec des tiers

Notre site peut inclure des liens ou du contenu provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur exactitude, de leur contenu ou de leurs pratiques.

Si vous choisissez d'interagir avec des sites tiers ou d'acheter leurs produits, c'est entre vous et eux. Veuillez vérifier attentivement leurs politiques.

Section 9 - Commentaires des utilisateurs, réactions et autres soumissions

Si vous nous envoyez des idées, des commentaires, des critiques, des photos ou d'autres documents ("commentaires"), vous en restez propriétaire - mais en les partageant avec nous, vous accordez à Mustard une licence mondiale, non exclusive et libre de droits pour les utiliser, les copier, les publier, les traduire et les distribuer sur n'importe quel support à des fins de marketing, de promotion ou d'exploitation.

Nous ne sommes pas obligés d'utiliser les soumissions ou d'y répondre, et nous ne verserons pas de compensation, sauf si nous avons convenu de le faire à l'avance. Nous pouvons également supprimer ou modifier des contenus que nous jugeons illégaux, offensants, trompeurs ou préjudiciables à autrui, ou qui portent atteinte aux droits d'autrui.

En postant ou en envoyant des commentaires, vous confirmez que ce n'est pas le cas :

violer des droits d'auteur, des marques ou d'autres droits de propriété intellectuelle
porter atteinte à la vie privée, à la réputation ou aux droits personnels d'une autre personne
contenir du matériel diffamatoire, obscène ou autrement illégal
contenir des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles

Vous acceptez également de ne pas vous faire passer pour quelqu'un d'autre et de ne pas nous induire en erreur (ou induire d'autres personnes) quant à l'origine de vos commentaires.

Vous êtes seul responsable de ce que vous publiez et de l'exactitude de vos commentaires. Mustard n'est pas responsable des commentaires faits par vous ou par d'autres utilisateurs.

Section 10 - Informations personnelles

L'envoi d'informations personnelles par l'intermédiaire du magasin est couvert par notre politique de confidentialité.

Section 11 - Erreurs, inexactitudes et omissions

De temps à autre, des informations sur notre site ou dans le service peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des omissions concernant (notamment) les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

Si une correction affecte votre commande - par exemple, une modification des frais d'expédition, de la disponibilité de la livraison ou une erreur matérielle de prix - nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez poursuivre la procédure. Si vous n'êtes pas d'accord, nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement.

Les délais de livraison indiqués sur notre site ne sont que des estimations et peuvent être soumis à des retards du transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté. Cela ne limite pas vos droits en vertu des lois européennes sur la protection des consommateurs.

Section 12 - Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site ou son contenu :

à des fins illégales
de solliciter d'autres personnes pour qu'elles commettent des actes illicites
d'enfreindre des lois ou des règlements
d'enfreindre les droits de propriété intellectuelle
de harceler, d'abuser, de blesser, de diffamer, d'intimider ou de discriminer
de fournir des informations fausses ou trompeuses
de télécharger des virus ou des codes malveillants
collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui
de spammer, d'hameçonner, de racler, de récolter ou d'induire en erreur des personnes pour obtenir des informations personnelles
à des fins obscènes ou immorales
de contourner ou d'interférer avec la sécurité du site

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous vous livrez à des utilisations interdites.

Article 13 - Exclusion de garantie ; limitation de responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils seront toujours ininterrompus, opportuns, sûrs ou exempts d'erreurs. De temps à autre, nous pouvons interrompre ou modifier certaines parties du service sans préavis.

Sauf si la loi l'exige, nous ne garantissons pas que les résultats que vous obtiendrez en utilisant nos services seront exacts ou fiables. Nos produits et services sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles".

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que vous confère la législation européenne en matière de protection des consommateurs.
Dans la mesure où la loi le permet :

Mustard et son équipe ne sont pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, y compris les pertes de profits, de données, d'économies ou d'opportunités commerciales.
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation relative au service ou à un produit que vous avez acheté est limitée au montant que vous avez payé pour ce produit

Section 14 - Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Mustard, notre équipe et nos partenaires, contre les réclamations ou les demandes faites par d'autres qui découlent directement de votre violation de ces conditions ou de l'utilisation illégale de nos services. Ceci ne s'applique pas lorsque le problème est causé par notre propre négligence ou conduite illégale.

Section 15 - Divisibilité

Si une partie des présentes conditions est illégale ou inapplicable, elle sera néanmoins appliquée dans toute la mesure du possible et les autres conditions resteront valables.

Section 16 - Résiliation

Les présentes conditions restent en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment en nous le faisant savoir ou en cessant simplement de les utiliser.

Si nous pensons que vous avez enfreint ces conditions, nous pouvons mettre fin à cet accord immédiatement et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à cette date.

Article 17 - Intégralité de l'accord

Les présentes conditions, ainsi que toute politique ou règle publiée sur notre site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le service et remplacent toute version antérieure.
Si nous n'exerçons pas ou n'appliquons pas un droit en vertu des présentes conditions, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à ce droit.

Si un élément de ces conditions n'est pas clair, il ne doit pas être automatiquement interprété contre Mustard simplement parce que nous les avons écrites.

Section 18 - Droit applicable

Les présentes conditions, ainsi que tout accord distinct en vertu duquel nous fournissons des services, sont régis par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les consommateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen (y compris la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein) et de la Suisse peuvent également bénéficier de droits obligatoires en vertu du droit de la consommation de leur pays de résidence. Aucune disposition des présentes conditions n'affecte ces droits.

Article 19 - Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez toujours consulter la version actuelle de ces conditions sur cette page.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre en publiant les modifications ici. En continuant à utiliser notre site ou nos services après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.