Ce fut un véritable parcours du combattant 2021, et nous ressentons un sentiment de soulagement et nous nous disons : "Ouf, nous avons réussi. Nous avons survécu."
Comme le reste du monde, nous avons essayé de commencer l'année avec une dose d'optimisme bien nécessaire. Bien sûr, ce sera une bonne année, meilleure que 2020 en tout cas, n'est-ce pas ? Mmmm et bien oui, d'une certaine manière, elle l'a été, mais il ne serait pas honnête de notre part d'occulter les défis, et nous avons à cœur d'être honnêtes. Voici donc une rétrospective de l'année à travers des lunettes colorées à la Mustard .
Bonjour Lilas
Nous avons accueilli notre 10ème couleur dans notre gamme et il n'est pas exagéré de dire qu'elle a été un énorme succès ! Notre magnifique teinte pastel est déjà devenue l'une de nos meilleures ventes et nous comprenons tout à fait pourquoi ! Les séances photos ont été une grande réussite pour notre équipe, qui a pris des photos éditoriales avec une surcharge de jolies fleurs pastel et une séance photo stylisée dans la superbe maison d'Annie Everingham pour leur donner vie.
Poppy est arrivé
L'arrivée de Poppy dans nos vies est sans aucun doute la meilleure chose qui nous soit arrivée cette année. Ce petit paquet de rires et de larmes a apporté un rayon de soleil bien nécessaire à un moment qui a été personnellement assez difficile. Ses grands yeux bleus et ses innombrables tenues mignonnes ont permis à Jess, Marc et à toute l'équipe de rester en forme et de roucouler.
Penser grand, vraiment grand
Le projet le plus intéressant sur lequel nous avons travaillé cette année était une animation stop-frame à très grande échelle. Des casiers grandeur nature se déplaçant une image à la fois pour les faire défiler à l'écran, ouvrir leurs portes, agiter leurs trousseaux de clés et montrer toutes les choses qui les rendent si spéciaux. S'il y a bien une chose que Becca adore faire, c'est concrétiser une idée de dernière minute en très peu de temps, et ce projet n'a pas fait exception à la règle ! Avec notre talentueuse photographe Zoe derrière l'objectif et les compétences infinies de Sophie (qui a porté le montage à un niveau de sport extrême), ainsi que l'écriture du scénario par Niki et Paris qui ont tout lié (et modelé à la main), nous avons réussi à faire quelque chose de vraiment spécial. Vous pouvez le regarder ici!
Casiers débarqués aux États-Unis
Nous avons atteint l'un de nos plus grands objectifs cette année : nous avons lancé Mustard Made in America. C'était un projet qui avait changé de forme à plusieurs reprises et dont la date avait été repoussée plus de fois que nous ne pouvons le compter. Mais aujourd'hui, avec le recul, nous sommes reconnaissants de la façon dont les choses se sont déroulées, avec toute l'énergie que nous avons déployée pour rendre l'ensemble du processus vraiment agréable et étonnamment peu stressant ! Nous nous sommes entourés de la bonne équipe, nous avons adopté une approche saine du risque et nous avons utilisé notre créativité collective pour faire du lancement l'une des réalisations dont nous sommes le plus fiers. Cela n'a certainement pas été facile, mais cela en valait vraiment la peine. Nos clients américains adorent leurs casiers et c'est la meilleure récompense que nous puissions demander !
Déplacement des poteaux d'affichage
Si 2020 nous a réservé une tonne de surprises, 2021 nous a semblé beaucoup plus difficile d'un point de vue commercial. La "nouveauté" de Covid s'est estompée, l'épuisement et la frustration se sont installés. Les blocages ayant changé la donne pour nous tous, notre priorité a été de prendre soin de notre équipe. Nous avons tous dû faire face à des défis personnels, ce qui nous a amenés à nous adapter et, honnêtement, à revoir nos critères à la baisse pour trouver un niveau plus réaliste que nous pourrions maintenir. L'autre aspect vraiment important était la logistique. Les prix du fret n'ont cessé de grimper, tandis que les délais s'étiraient de plus en plus. Si l'on ajoute à cela l'augmentation de la quasi-totalité des matières premières et une série d'événements inattendus (typhons, canal de Suez, tempêtes de neige...), on a vraiment l'impression qu'il n'est pas facile de faire des affaires. Alors, que faire ? Nous changeons nos attentes, nous communiquons régulièrement et honnêtement avec nos clients, nous abordons tout avec un sens de l'humour et nous nous en sortons, comme nous le faisons toujours, ensemble.
Enfreindre les règles
Nous avons fait quelque chose d'un peu différent cette année et avons organisé notre grande vente du vendredi noir un mois plus tôt. Il y a plusieurs raisons à cela... nous voulions vraiment que nos clients commandent tôt cette année, il y a eu beaucoup d'incertitudes inquiétantes et les coursiers (bien que nous les aimions ! !) n'ont pas été les plus fiables, en particulier en Australie. Nous voulions donc éviter au maximum la ruée de fin d'année. D'autre part, nous savons que chaque année, les derniers mois sont difficiles pour notre équipe, c'était donc une façon d'alléger la pression en décembre. Nous avons donc enfreint les règles et nos ventes se sont envolées en octobre, ce qui est toujours très agréable !
Nous avons également fait don de notre plus gros montant mensuel à BEAM, ce qui nous a vraiment fait plaisir... beam !!! :D
Semaine des Wordbits
Bien que nous ayons organisé notre plus grande vente en octobre, nous ne voulions pas manquer tout le plaisir du mois de novembre et nous avons donc célébré la Semaine des Wordbits ! Nous avons eu beaucoup de plaisir à rassembler des contenus très mignons pour montrer les façons créatives de jouer avec nos aimants préférés. Mise en place Wordbits sous les feux de la rampe, nous sommes tous tombés encore plus amoureux de ces petites lettres solides et joliment conçues.
La cerise sur le gâteau
Le dernier mois de l'année a été consacré à deux choses : l'expédition des commandes et la venue de Becca à Londres ! Notre équipe a été tout à fait remarquable dans ses efforts pour assurer la livraison à tous nos clients. Pour toute l'équipe, c'est toujours une course vers la ligne d'arrivée, tant au travail qu'à la maison. Nous ne pourrions être plus fiers de l'amour et du dévouement dont chacun fait preuve ! Mais pour nous, la cerise sur le gâteau de cette année a été le moment "Love Actually" à Heathrow. Le moment où nous nous sommes serrés dans les bras les uns des autres pour la première fois en deux ans, où nous avons rencontré nos bébés respectifs pour la toute première fois !
L'année a été en dents de scie, mais nous n'aurions pas pu le faire sans vous, nos adorables clients qui achètent nos casiers et nous maintiennent occupés ! Tout ce que nous pouvons dire, c'est un énorme merci, nous sommes impatients de voir ce que 2022 nous réserve !
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